نمودار ۴-۳ توزیع میزان تحصیلات پاسخگویان ۹۴
نمودار ۴-۴ توزیع میزان سابقه خدمت پاسخگویان ۹۴
چکیده :
هدف از انجام تحقیق حاضر بررسی رابطه بین مولفه های کیفیت زندگی کاری با رفتار ضد بهره ور کارکنان بانک ملت استان اردبیل می باشد. جامعه آماری در این پژوهش شامل کلیه کارکنان بانک ملت استان اردبیل بوده که به تعداد ۲۸۲ نفر می باشد و حجم نمونه آماری با بهره گرفتن از فرمول کوکران محاسبه و تعداد ۱۶۳ نفر به روش نمونه گیری تصادفی انتخاب گردید. برای جمع‎آوری داده ها از پرسشنامه استفاده گردید که مشتمل بر ۴۶ سوال و در دو بخش طراحی شده بود که بخش اول مربوط به گویه های کیفیت زندگی کاری بود و براساس پرسشنامه استاندارد ریچارد والتون تهیه شده بود و بخش دوم مربوط به گویه‎های رفتار ضد بهره‎ور بود. در ارتباط با روایی پرسشنامه به مشاوره و تایید اساتید مجرب و متخصص اکتفا شده است و پایایی پرسشنامه با بهره گرفتن از روش ضریب آلفای کرونباخ (برای گویه های متغیر رفتار ضد بهره ور ۸۶/۰ و برای گویه های متغیر کیفیت زندگی کاری ۹۲/۰) مورد تایید واقع گردید. در تجزیه و تحلیل داده ها، برای توصیف ویژگیهای جمعیت شناختی و طبقه بندی و تهیه نمودارها و جداول فراوانی از آمار توصیفی استفاده شده و برای آزمون روابط بین متغیرها از آمار استنباطی استفاده کرده ایم، بدین صورت که برای آزمون فرضیه اصلی و فرضیه های ۱ تا ۸ ابتدا با بهره گرفتن از فرمول ضریب همبستگی اسپیرمن شدت رابطه را بدست آورده و سپس به آزمون معنی داری آن پرداخته ایم و برای آزمون فرضیه ۹ فرعی جهت اولویت‎بندی مولفه های کیفیت زندگی کاری از روش ” فریدمن ” استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان می دهد که بین کیفیت زندگی کاری و همچنین مولفه های آن (به غیراز حقوق منصفانه و کافی و فضای کلی زندگی) با رفتار ضدبهره ور کارکنان بانک ملت استان اربیل رابطه معنادار و معکوس وجود دارد. و همچنین مولفه های کیفیت زندگی کاری از دید کارکنان بانک ملت استان اردبیل از اولویت و اهمیت یکسانی برخوردار نیستند و کارکنان بیشترین اهمیت و اولویت را به وابستگی اجتماعی زندگی کاری (با میانگین گروهی ۱۶/۶) داده اند و کمترین اهمیت نیز مربوط به فضای کلی زندگی (با میانگین گروهی ۷۵/۲) است.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

واژگان کلیدی : کیفیت زندگی کاری، رفتار ضد بهره ور، مدل والتون، کارکنان بانک ملت استان اردبیل
فصل اول
کلیات تحقیق
مقدمه
بیان مسأله
اهمیت و ضرورت انجام تحقیق
جنبه جدید بودن و نوآوری در تحقیق
اهداف تحقیق
فرضیه های تحقیق
تعریف واژه ها و اصطلاحات فنی و تخصصی
مدل مفهومی تحقیق
۱-۱ مقدمه
فلسفه وجودی یک سازمان متکی به منابع انسانی آن می باشد. اداره سازمانها بدون وجود منابع انسانی میسر نخواهد بود حتی اگر با پیشرفت تکنولوژی، سازمانها مجهز به فناوریهای پیشرفته روز گردند. زیرا این انسان است که این تکنولوژیها را خلق کرده و اهداف و استراتژیهای سازمان را تدوین مینماید و برای رسیدن به این اهداف تدوین شده برنامه ها و راه حل هایی ارائه نموده و تصمیمات لازم را اتخاذ مینماید و مسائل و مشکلات سازمان را حل کرده و کارآیی و اثربخشی و در نهایت بهره وری سازمان را بهبود می بخشد. بنابراین سازمانها کاملا به این نکته پی برده اند که با ارزش ترین منبع برای هر سازمانی نیروی انسانی آن سازمان میباشد.
بانکها و موسسات مالی نیز با توجه به اهداف سازمانی که دارند (جذب منابع و ارائه خدمات بهینه به مشتریان) برای کسب رضایت مشتریان و حفظ آنها، بیشتر از سازمانهای دیگر نیاز به کارکنانی با عملکرد بسیار بالا دارند بنابراین به منابع نیروی انسانی خود به عنوان یک دارایی با ارزش نسبت به سایر داراییهای سازمان توجه دارند.
عوامل و شاخصهای زیادی وجود دارند که کیفیت زندگی کاری کارکنان را تحت تاثیر قرار می دهند و این امر باعث توجه مدیران سازمان به این مقوله شده است.
کارکنان یک سازمان انتظار دارند بدانند که در مقابل انجام تلاشهای بی وقفه خود جهت تحقق اهداف سازمانی، به خواسته ها و انتظارات و شان آنها چگونه توجه میشود. یا به عبارتی تا چه اندازه به کیفیت زندگی کاری کارکنان اهمیت داده می شود. که چه بسا برآورده نشدن خواسته ها و انتظارات کارکنان و عدم توجه به کیفیت زندگی کاری آنها باعث بوجود آمدن یک سری رفتارهای انحرافی و کناره گیرانه و ضد بهره ور در کارکنان گردیده و در نهایت بهره وری سازمان را پایین بیاورد.
دراین تحقیق ابتدا به بیان مسئله پرداخته شده و سپس به اهمیت و ضرورت تحقیق اشاره می گردد، در ادامه جنبه جدید بودن و نوآوری در تحقیق تشریح و سپس با یک نظم سیستماتیک اهداف و فرضیه های تحقیق مطرح می گردد و متغیرهای پژوهش به صورت مفهومی و عملیاتی تعریف می شود. سپس ادبیات تحقیق و روش شناسی تحقیق و در انتهای تحقیق به تجزیه و تحلیل داده ها و نتایج حاصل از آن پرداخته شده است.
۱-۲ بیان مسئله
سازمانهای عصر حاضر با نگاه راهبردی به منابع انسانی، آن را به عنوان یک دارایی هوشمند و ارزشمند در نظر داشته و بیش از پیش به ارتقاء عملکرد و رضایت شغلی کارکنان توجه دارند. بهبود زندگی کاری کارکنان مستلزم اهتمام مدیریت سازمان به تدوین سیاستهای حمایت گرایانه از منابع انسانی است. (مهدی زاده اشرفی و ایلکا ، ۱۳۸۸ ، ۲)
بهبود کیفیت زندگی کاری به صورت یکی از مهمترین اهداف سازمان وکارکنان درآمده است. از آنجایی که بین رویه های مدیریت منابع انسانی و کیفیت زندگی کاری رابطه مستقیمی وجود دارد فلذا حیات مجدد برای کارکنان از طریق ارتقاء کیفیت زندگی کاری کلید موفقیت هر سازمانی محسوب می شود. (خدیوی، ۱۳۸۶)
اصطلاح کیفیت زندگی کاری در سالهای اخیر رواج زیادی داشته است. اما در مورد معنای آن توافق کمی وجود دارد. حداقل سه استفاده رایج از این اصطلاح وجود دارد. اول اینکه کیفیت زندگی کاری اشاره به مجموعه ای از نتایج برای کارکنان، نظیر رضایتمندی شغلی و فرصتهای رشد روانشناختی و امنیت شغلی و روابط مناسب کارفرما و کارکنان و میزان پایین حوادث دارد. شاید این شایع ترین استفاده از این اصطلاح باشد. دوم اینکه کیفیت زندگی کاری همچنین به مجموعه ای از کارها یا عملکردهای سازمانی نظیر مدیریت مشارکتی و غنی سازی شغلی و سیستم پرداختی که عملکرد خوب را تشویق می کند و تضمین شغلی و شرایط کاری مطمئن اشاره دارد. بالاخره کیفیت زندگی کاری اغلب به یک نوع برنامه تغییر سازمانی اشاره دارد. (میر سپاسی، ۱۳۸۶، ۱۴۵)
بطور کلی کیفیت زندگی کاری به معنی تصور ذهنی و برداشت کارکنان یک سازمان از مطلوبیت فیزیکی و روانی محیط کار و شرایط کار خود است. با وجود تفاوت در برداشتها، تحقیقات نشان می دهد که برخی از شاخصها در اغلب جوامع مشترک هستند که از آن جمله می توان به حقوق و مزایا و خدمات رفاهی و بیمه بازنشستگی و مواردی از این قبیل اشاره کرد که دانشمندان متعددی آنها را به عنوان اجزای کیفیت زندگی کاری معرفی کرده اند. (سلمانی، ۱۳۸۴، ۱۶)
والتون (۱۹۷۳) در تجزیه و تحلیل کیفیت زندگی کاری هشت متغیر اصلی را به عنوان هدف ارتقاء کیفیت زندگی کاری مورد توجه قرار می دهد که همه این متغیرها با یکدیگر ارتباط دارند. این متغیرها عبارتند از: ۱- پرداخت منصفانه و کافی ۲- محیط کاری ایمن و بهداشتی ۳ – تامین فرصت رشد و امنیت مداوم ۴ – قانون گرایی در سازمان کار ۵- وابستگی اجتماعی زندگی کاری ۶- فضای کلی زندگی ۷- یکپارچگی و انسجام در سازمان کار ۸- توسعه قابلیت‌های انسانی. (میر سپاسی، ۱۳۸۶، ۱۴۵)
در هر سازمانی یک سری فعالیتهایی وجود دارد که متضاد با اهداف سازمانی است و به رفتار های ضد بهره ور معروف می باشد و به عنوان رفتارهای کارکنانی که بصورت عمدی مانع رسیدن به اهداف سازمان می‎شوند تعریف شده است. رفتار ضد بهره ور اقداماتی است که کارکنان آگاهانه انجام می دهند و اقداماتی نیست که بر حسب تصادف آن را انجام دهند. اگر چه انواع بسیار متفاوتی از رفتارهای ضد بهره ور وجود دارد ولی تحقیقات این رفتارها را به دو طبقه مشخص دسته بندی کرده است که عبارتند از رفتارهای ضد بهره ور بین فردی و رفتارهای ضد بهره ور بین سازمانی (کول کویت و همکاران به نقل از فیضی و همکاران، ۱۳۹۰، ۴۲)
رفتارهای ضد بهره ور بین سازمانی:
شامل: ۱ – انحرافات شخصیتی (خرابکاری، سرقت) ۲ – انحرافات از تولید (اتلاف منابع، سوء استفاده از اشیاء)
رفتارهای ضد بهره ور بین فردی:
شامل: ۱- انحرافات سیاسی (شایعه پراکنی، گستاخی و بی ادبی) ۲ – پرخاشگری فردی (آزار و اذیت، سوء استفاده کردن). (کول کویت و همکاران به نقل از فیضی و همکاران، ۱۳۹۰، ۴۲)
بنابراین سوال اصلی تحقیق حاضر این بوده است که آیا بین مولفه های کیفیت زندگی کاری با رفتار ضد بهره ور کارکنان بانک ملت مدیریت شعب استان اردبیل رابطه ای وجود دارد.
۱-۳ اهمیت و ضرورت انجام تحقیق
نظر به اینکه مدیریت محترم عامل بانک ملت ، منابع انسانی را به عنوان سرمایه اصلی بانک می شمارند و آنها را یکی از عوامل اصلی در جهت نیل به اهداف سازمانی می دانند و همواره بر ارتقاء سطح کیفیت زندگی کاری کارکنان تاکید دارند و از آنجائیکه رفتارهای ضد بهره ور کارکنان چه از نوع بین فردی و چه از نوع بین سازمانی رفتارهایی هستند که بصورت عمدی و آگاهانه باعث صدمه زدن به سازمان و کاهش کارآیی و اثربخشی و در نهایت مانع رسیدن سازمان به اهداف تعیین شده میباشد و چون بانک یک موسسه مالی می باشد و رفتارهای ضد بهره ور کارکنان می تواند صدمات جبران ناپذیری به سازمان وارد آورد لذا با بررسی رابطه کیفیت زندگی کاری با رفتار ضد بهره ور کارکنان بانک ملت مدیریت شعب استان اردبیل به دنبال راهکارهایی هستیم تا بتوانیم رفتارهای ضد بهره ور کارکنان را کاهش داده و سازمان را در راه رسیدن به اهداف تعیین شده یاری نماییم.
همچنین مطالعه حاضر می تواند درک ما را از متغیرهایی که در کاهش رفتارهای منحرف موثر هستند ارتقاء دهد.
۱-۴ جنبه جدید بودن و نوآوری در تحقیق
در کتابهای رفتار سازمانی به رابطه انواع متغیرهای مدیریتی با رفتار ضد بهره ور پرداخته شده است و همچنین تحقیقات و پژوهشهای متعددی در خصوص رابطه بین مولفه های کیفیت زندگی کاری با سایر متغیرهای مدیریتی صورت پذیرفته است ولی رابطه مولفه های کیفیت زندگی کاری با رفتارهای ضد بهره ور از این قاعده مستثنی شده است و با توجه به اینکه بانک یک موسسه مالی است و تبعات حاصل از رفتارهای ضد بهره ور می‎تواند در این سازمان سنگین باشد بنابراین شدت ارتباط این دو متغیر در بین کارکنان بانک ملت می تواند دارای اهمیت بوده و یک نوع نوآوری محسوب گردد.
۱-۵ اهداف تحقیق
اهداف آرمانی:
کاهش رفتارهای انحرافی در سر کار در بانک ملت استان اردبیل.
اهداف کلی:
شناخت رابطه بین مولفه های کیفیت زندگی کاری و رفتارهای ضد بهره ور کارکنان بانک ملت استان اردبیل.
اهداف ویژه:
۱-شناخت رابطه بین پرداخت منصفانه و کافی با رفتار ضد بهره ور کارکنان بانک ملت استان اردبیل.

پس حکومت و حکمرانی دو الگوی متفاوت در شیوه اداره شهرها هستند که تفاوت این دو ایده را می توان به میزان قدرت، نفوذ و صلاحیت سه عنصر دولت، بخش خصوصی و بخش مردمی (جامعه) در جامعه شهری نسبت داد (راکدی، ۲۰۰۱).
کانون توجه ایده حکمرانی، ‌گروهی از عوامل بیرون از سازمان های رسمی دولتی است که تاکید عمده ای روی فرایندهای شبکه ای و مشارکتی دارد. در این الگو، ساختار شبکه ای جایگزین نظام های اداری- سیاسی از بالا به پایین حکومت شهری می شوند و در درون شبکه ها نیز به جز نظام اداری- سیاسی،‌ عاملان دیگری از بخش های خصوصی و داوطلبانه و سازمان های همکاری وارد نظام می شوند (همدینگر، ۲۰۰۴).
حکمرانی شهری با بهره گیری از سیاست از پایین به بالا وطراحی شبکه های خودساماندهی، رویکردهای قدیمی سلسله مراتبی از بالا به پایین و دیوان سالاری را کمرنگ و ناکارآمد کرده، زمینه نفوذ پذیری مرزهای بین سازمانی موجود در ساختار دولتی را فراهم آورده است. با توجه به مفاهیم و تعاریف ذکر شده در دو حوزه حکومت و حکمرانی، جدول شماره ۲-۶ تفاوت اصلی میان این دو مفهوم را به خوبی نمایان می سازد.
جدول۲- تفاوت بین حکومت شهری و حکمرانی شهری، منبع: (اسدی و همکاران، ۱۳۹۰)
نتیجه اینکه حکمرانی شهری با اشکال قدیم حکومت از آن جهت متفاوت است که عاملان مدیریت تنها بخش عمومی نیستند. بلکه بخش های خصوصی و داوطلب نیز در امر مدیریت وارد می شوند. این عاملان در شبکه های مدیریت و مشارکت هایی که عموماً مستقل از دولت هستند؛ فعالیت می کنند (پاداش و همکاران، ۱۳۸۶). علت ورود واژه حکمرانی یا حکمرانی شهری را می توان گسترده شدن پیچیدگی زمینه کاری حکومت محلی دانست و بنابر این ارتباط متقابل دولت و جامعه مدنی در مرکز بحث حکمرانی شهری قرار می گیرد (شریفیان ثانی، ۱۳۸۰).
بنابراین تغییر تدریجی از «حکومت» به سمت «حکمرانی» از پیامدهای مهمی است که هم در داخل دولت و هم در رابطه با جامعه پیرامون رخ می دهد و برای آنکه دولت بتواند وارد اشکال متفاوت حکمرانی شود، بسیاری از الگوهای سنتی فرماندهی و نظارت بخش عمومی باید جای خود را به الگوهای نوین مدیریتی و غیر متمرکز بدهد. علاوه بر آن، برنامه های گسترده تمرکز زدایی که در طی دهه های گذشته در شمار زیادی از دموکراسی های غربی به اجرا در آمده اند، نقشی قابل توجه در تسهیل حکمرانی در سطح محلی ایفا کرده اند (پیترز^[۷۶] و همکاران، ۲۰۰۰).

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

شهرهای ایران نیز از این روند و حرکت دور و جدا نبوده و در مقوله حکمرانی باید در پی فراهم آوردن محیطی باشند که در آن، امکان مشارکت، توافق و برقراری انواع روابط اجتماعی، اقتصادی، سیاسی و فرهنگی به طور آزادانه برای تمامی شهروندان فراهم شود. توجه به این مهم نقش تعیین کننده در جایگاه شهرداری ها داشته که از طریق اتخاذ رویکرد و تدوین راهبردهای مناسب تحقق می یابد.
حکمرانی الکترونیک^[۷۷]
روند روزافزون شهر نشینی و ایجاد پارادایم نوین در مدیریت دولتی و مدیریت شهری به منظور حل مسائل و معضلات شهری در سطح جهانی و همچنین تحولات بنیادین اجتماعی و سیاسی در کشور، ضرورت اتخاذ رویکردی جدید برای حل مسائل و پیامد های ناشی از شهرنشینی را نمایان می سازد و تغییرات بسیار سریع فناوری، جنس این رویکرد را تعیین میکند. در حوزه مدیریت شهرهای بزرگ جهان، توسعه فناوری های اطلاعات و ارتباطات باعث ایجاد تحولات اساسی در هوشمند سازی نظام های اداره و کنترل امور شهری شده است (علیخانزاده، ۱۳۸۶).
علاوه بر آن ظهور و گسترش فناوری اطلاعات و ارتباطات در سال های اخیر باعث ایجاد تحولات بسیاری در تمام زمینه ها از جمله مدیریت شهری شده است. در حقیقت فضای مجازی و فناوری های الکترونیکی عرصه های جدیدی را در پیش روی انسان امروز قرار می دهند که از آن جمله می توان به ظهور دولت الکترونیک^[۷۸]، شهر الکترونیکی^[۷۹]، شهرداری الکترونیکی، شهروند الکترونیکی^[۸۰] و غیره اشاره کرد. برای مثال روند کنونی مدیریت شهری نشان می دهد که اداره کنندگان امور شهری برای کاهش هزینه ها و ارتباط موثر با شهروندان، ناگذیر به استفاده از فناوری ارتباطات و اطلاعات آی.سی.تی^[۸۱] هستند. شهرداری نیز به عنوان یکی از مهمترین نهادهای مدیریت شهری در ساختار های اجتماعی و سیاسی و عامل پیاده سازی حکمرانی خوب شهری، تحت تاثیر انقلاب اطلاعات و ارتباطات قرار گرفته است. به همین دلیل حرکت به سوی تحقق حکمرانی الکترونیکی به عنوان یکی از محور های بحث فضای مجازی اهمیتی قابل توجه دارد (علیخانزاده، ۱۳۸۶).
حکمرانی الکترونیک به معنی کاربرد الکترونیک در ۱- تعامل بین دولت و شهروندان، دولت و مشاغل و ۲- عملیات داخلی دولت برای تسهیل و بهبود روند دموکراتیک، دولت و مشاغل به عنوان نمودهایی از حکمرانی است.
حکمرانی الکترونیک بیشتر از بکارگیری یک وب سایت دولتی در اینترنت است و به بیانی دیگر برای درک بهتر مفهوم حکمرانی الکترونیک باید به مفاهیم تجارت الکترونیک، مردم سالاری الکترونیک و دولت الکترونیک توجه خاص داشت که در ذیل به اختصار به هریک اشاره می شود.

• • مردم سالاری الکترونیک^[۸۲]: به ساختارها و فرایندهایی اشاره دارد که تمام اشکال تعامل الکترونیک بین دولت و شهروندان را شامل می شود.

• • دولت الکترونیک: شکلی از تجارت الکترونیک در حکمرانی است و به ساختارها و فرایندهای وابسته به ارائه خدمات الکترونیک برای مردم، شهروندان و مشاغل اشاره دارد.

• • تجارت الکترونیک^[۸۳]: تشریک مساعی با شرکای تجاری و اداره معاملات الکترونیکی بدون ساختمان های اداری است.

حکمرانی الکترونیک فرصتی است که دولت ها جهت خودابتکاری مجدد، به منظور نزدیکتر شدن به شهروندان، پیشبرد اتحاد و همکاری های نزدیک با جوامع مختلف در زمینه دستیابی و ارتقاء سطح سودآوری، عملکرد، تخصص، اعتقادات راسخ و افزایش وابستگی های درونی در داخل چارچوب دستور کار توسعه ملی، ارائه می دهند (باکوس^[۸۴]، ۲۰۰۱).
بنابر این به عنوان یک مفهوم و اقدام در حال تجلی، حکمرانی الکترونیک به دنبال تحقق فرایندها و ساختارهایی برای تحت کنترل درآوردن پتانسیل فناوری های اطلاعات و ارتباطات در سطوح مختلف فرا ملی، دولت، بخش های عمومی و خصوصی، با هدف بهبود حکمرانی خوب شهری است (اورکات اوما^[۸۵]، ۲۰۰۰).
حکمرانی الکترونیک و حکمرانی شهری
امروزه حکمرانی الکترونیک بعنوان ابزاری قدرتمند جهت تسریع و دسترسی به حکمرانی خوب شهری مورد توجه قرار می گیرد. موضوع راهبردی حکمرانی الکترونیک، حمایت و تسهیل حکمرانی برای همه بخش ها یعنی دولت، شهروندان و مشاغل است. استفاده از آی.سی.تی می تواند باعث ارتباط همه بخش های سه گانه (دولت ، شهروندان و مشاغل) و فعالیت و فرایند های حمایتی شود. به عبارت دیگر حکمرانی الکترونیک به معنی حمایت و تهییج حکمرانی خوب است.
یونسکو در تعریف حود حکمرانی الکترونیکی را استفاده بخش عمومی از فناوری های اطلاعاتی و ارتباطی در راستای منحصر شدن بر عرضه خدمات، تشویق شهروندان به مشارکت بیشتر در تصمیم گیری و افزایش مولفه های پاسخگویی ، شفافیت و اثر بخشی در دولت می داند.
ازینرو موضوع حکمرانی الکترونیک مشابه موضوعات حکمرانی خوب است. حکمرانی خوب می تواند به عنوان به کارگیری اقتدار اجرایی، سیاسی و اقتصادی برای مدیریت بهتر امور کشور در همه سطوح تصور شوند. هنگامی که موضوعات برای مردم سالاری الکترونیک و دولت الکترونیک به صورت جداگانه توصیف می شوند موضوعات کاربردی حکمرانی الکترونیک بهتر مشخص می شوند (باکوس، ۲۰۰۱).
اهداف حکمرانی شهری
هدف از حکمرانی شهری تقویت فرایند توسعه شهری است به گونه ای که در جامعه، زمینه و محیط مناسبی برای زندگی راحت و کارآمد شهروندان، به تناسب ویژگی های اجتماعی و اقتصادی آنان فراهم شود. در مباحث گذشته به مفاهیم و روند شکل گیری حکمرانی شهری پرداخته شد که با توجه به روند ذکر شده بر پایه مفاهیم، می توان اهداف کلان زیر را برای حکمرانی شهری بیان کرد:

• • بازساخت جامعه مدنی برای تقویت و اعتلای بیشتر سازمان ها، نهادها و جوامع محلی؛

• • کاهش فقر و جدایی گزینی های اجتماعی، قومی وفرهنگی در شهرها؛

• • افزایش مشارکت و مداخله افراد و صاحبان منافع در فرایندهای سیاسی درون شهرها؛

حکمروایی شهری به طور خاص تر نیز اهداف عملیاتی زیر را دنبال می کند:

• • کاهش فساد؛

• • بهبود کیفیت و افزایش امکان زندگی برای همه شهروندان؛

• • حفظ دموکراسی؛

• • ایجاد فرصت و امکان برای مردم به منظور نشان دادن خواسته ها و آمالشان در زندگی؛

• • اعتلای امنیت، برابری و پایداری (برنامه توسعه سازمان ملل، ۲۰۰۹).

مدل های حکمرانی شهری
از آنجا که اهداف فوق الذکر در استقرار و به کارگیری مدل حکمرانی تحقق می یابد، حکمرانی شهری را می توان در چهار مدل عمومی در قالب مدل های مدیریتی، شرکت گرا، طرفدار رشد و حکمرانی رفاهی در نظر گرفت. هریک از مدل های حکمرانی شهری از متغیرهای اصلی ترکیب مشارکت کنندگان عمده، اهداف مهم، ابزارهای اصلی برای دستیابی به مقاصد و عمومی ترین پیامدها تشکیل می شود. مدل ها همچنین نظام های مختلف ارزش ها، هنجارها، اعتقادات و روش ها را نیز بیان می کنند. این نظام های ارزشی، زمینه بروز پیامدهای سیاسی شهری مختلف را پدید می آورند. برای نمونه سیاست های شهری برگرفته از حکمرانی شهری ای که در آن به علایق تجاری خصوصی توجه می شود، با سیاست های حکمرانی شهری که در آن شرایط دیگری مانند توجه به مشارکت سیاسی گروه های مختلف اجتماعی در نظر گرفته می شود؛ تفاوت دارد. البته باید توجه داشت که این مدل ها بیانگر گونه های آرمانی مدل حکمرانی شهری هستند. جدول ذیل مهمترین ویژگی های هریک از چهار مدل حکمرانی شهری را بیان می کند (پیر^[۸۶]، ۱۹۹۹).
جدول۲- ویژگی های مدل های حکمرانی شهری، منبع: (صدیق سروستانی و همکاران، ۱۳۸۶)
حکمرانی خوب^[۸۷]
با توجه به مفهوم حکمرانی، زمانی که صفت خوب را به این واژه اضافه می کنیم مبحثی با بار معنایی آغاز می شود. حکمرانی مطلوب در مقابل حکمرانی نامطلوب قرار می گیرد. اضافه کردن صفت ارزشی به واژه حکمرانی می تواند مناقشه برانگیز باشد. چنانچه افراد گوناگون، سازمان ها، دولت ها، ایدوئولوژی ها و مدیریت شهر، هریک حکمرانی خوب را مطابق منافع و تجربیات شخصی خود تعریف می کنند. با در نظر گرفتن این نکته که دولت ها همواره در طول تاریخ نقشی انکار ناپذیر در شکوفایی و سعادت و یا در نابودی و انحطاط ملت ها داشته اند، در خلال اجرای طرح هایی مانند برنامه اسکان بشر و برنامه هایی برای ریشه کنی فقر و از بین بردن اشکال تبعیض علیه زنان و کودکان و دست یابی به توسعه پایدار و ضرورت تضمین اجرایی این برنامه ها، توجه صاحب نظران به نقش دولت ها در حل مسائل انسانی معطوف شده است. بر این اساس معیار های حکمرانی خوب از سوی محققین و سازمان های مختلف مورد بررسی قرار گرفته و تحت عنوان معیارها و شاخصه های حکمرانی خوب مطرح شده است (یو ان هبیتات^[۸۸]، ۲۰۰۰).
در خلال اجرای طرح هایی مانند برنامه اسکان بشر و برنامه هایی برای ریشه کنی فقر و دست یابی به توسعه پایدار و ضرورت تضمین اجرایی این برنامه ها شاخص های حکمرانی خوب از سوی محققین و سازمان های مختلف مورد بررسی قرارگرفته و تحت عنوان معیارها و شاخصه های حکمرانی خوب مطرح شده است (نازک نوبری و همکاران، ۱۳۸۹) که عبارتند از:

• • مشارکت^[۸۹]

• • قانون مداری^[۹۰]

• • شفاف سازی^[۹۱]

• • انعطاف پذیری^[۹۲]

• • وفاق محور^[۹۳]

• • عدالت^[۹۴]

• • کارآمدی^[۹۵]

• پاسخگویی^[۹۶]( سازمان ملل آموزشی، علمی، فرهنگی^[۹۷]).

سودوموناس

شکل ۲۸-۴- اثرات متقابل بین ارقام و سطوح کودی از نظر وزن هزار دانه.
۷-۴- شاخص برداشت
از تقسیم عملکرد دانه بر عملکرد بیولوژیک ضربدر ۱۰۰ شاخص برداشت حاصل می شود (۱۵). شاخص برداشت در رقم پیشتاز برابر ۱/۵۰ درصد و در رقم چمران ۵/۴۴ درصد گزارش گردید، که از این حیث رقم پیشتاز برتری داشت و بین دو رقم در سطح ۵% اختلاف معنی داری را به وجود آورد (شکل ۲۹-۴). در سطوح مختلف کود مصرف شده دو تیمار مایکوریزا + ۲۵% کود شیمیایی و سودوموناس + ۲۵% کود شیمیایی نسبت به دیگر سطوح، شاخص برداشت بیشتری را داشتند (شکل ۳۰-۴). دو سطح کودی مایکوریزا و سودوموناس نسبت به شاهد و تیمار کاربرد کود شیمیایی وضعیت بهتری داشتند. با دقت در فرمول شاخص برداشت و با توجه به تفاسیر ارائه شده در مباحث عملکرد دانه و عملکرد بیولوژیک به علت برتری شاخص برداشت در تیمار مایکوریزا + ۲۵% کود شیمیایی، بیشترین مقدار شاخص برداشت متعلق به این تیمار برابر ۶۲/۵۷ % و کمترین آن متعلق به تیمار شاهد معادل ۸۴/۲۸% بود. در آزمایش قاضی الکاراکی و همکاران (۲۰۰۴) و هیوینگ (۲۰۰۵) تفاوت معنی داری در سطح ۵% بین شاهد و تیمارهای کود شیمیایی و مایکوریزا از نظر شاخص برداشت گزارش گردید (۷۸ و ۸۳). بین شاخص برداشت و عملکرد دانه رابطه مستقیمی وجود دارد، بدین گونه که هر قدر عملکرد دانه بیشتر باشد شاخص برداشت نیز بیشتر بوده است، یعنی نسبتی از مواد غذایی که در دانه ذخیره گشته، بیشتر بوده است.

شکل ۲۹-۴- شاخص برداشت در ارقام مورد بررسی.
Ch0B0

شاهد

Ch1B1

مایکوریزا + ۲۵% کود شیمیایی

B1

مایکوریزا

Ch2B0

کود شیمیایی

Ch1B2

سودوموناس + ۲۵% کود شیمیایی

B2

سودوموناس

شکل ۳۰-۴- شاخص برداشت در سطوح مختلف کود.
۸-۴- همبستگی صفات مورد مطالعه با عملکرد دانه
برای تعیین همبستگی عملکرد دانه با معیارهای اندازه گیری شده، ضرایب همبستگی خطی برای هر یک از صفات محاسبه شد که نتایج آن در جدول (۴-۲) منعکس شده است.

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

نتایج نشان می دهد که از بین خصوصیات مورفولوژیک گیاه، ارتفاع بوته، قطر ساقه و طول خوشه همبستگی مثبتی با عملکرد دانه داشتند. تعداد دانه در خوشه، تعداد سنبلچه، عملکرد بیولوژیک و ماده خشک با عملکرد دانه همبستگی مثبت داشتند.

ارتفاع بوته (Cm)

وزن کاه و کلش( Kg/ha)

کل ماده خشک (Kg/ha)

تعداد سنبلچه در خوشه

تراکم خوشه

طول خوشه (Cm)

تعداد دانه در خوشه

وزن هزار دانه (gr)

شاخص برداشت (%)

قطر ساقه (mm)

عملکرد بیولوژیک(Kg/ha)

عمکرد دانه(Kg/ha)

صفات مورد بررسی

میتراود مهتاب
میدرخشد شبتاب
نیست یکدم شکند خواب به چشم کس و لیک
غم این خفتۀ چند
خواب به چشم ترم میشکند
نگران با من استاده سحر
صبح می خواهد از من
کز مبارک دم او آورم این قوم جان باخته را بلکه خبر
در جگر لیکن خاری
از ره این سفرم می شکند… ( همان : ۶۶۳ )
(( خواب به چشم کسی شستن )) که کنایه از مانع خواب کسی شدن است، دارای ساختار استعاری نیز میباشد. تصور (( شکستن )) برای خواب، استعاره تبعیه یعنی استعاره در فعل است. بیتردید این تعبیر، یعنی (( شکستن خواب )) بخشی از زیبایی خود را مدیون منش استعاری خویش است. در واقع، نیما به مناسبت موضوع عبارات کنایی، فعلی جالب توجهی ساخته است که متداول نبوده و جنبۀ ابداعی دارد و خواننده با فعالیت ذهنی به کشف معنا نائل می شود. در همین شعر، تعبیرهای خار در جگر شکستن (که شدت درد و اندوه شاعر را با تصویری بسیار حسی و مؤثّر بیان میکند، خار در اینجا میتواند (( سمبول نومیدی، یأس و شکست کسی باشد که پیامبرانه خواسته است صدایی بر زند و خفتگان را بیدار کند از آن جا جا که شاعر، نوع خار را در شعر خود مشخّص نکرده و مثلاً نگفته خار ندامت و یا خار یأس و ناامیدی و … ، هر نوع خاری را در بر میگیرد. حتّی میتواند خار نگرانی و وحشت باشد و یا هر چیزی که موجب آزردگی و شکنجه و عذاب شاعر میشود ) . جان باخته ( به معنی مرده که کنایه از خواب و بی‌خبری جاودان است و هم در عین حال گمراه و جان خود را به شیطان باخته و از حق و حقیقت دور شده و جدا افتاده است . ) دست ساییدن، در گشودن، پای آبله، کوله بار بر دوش همه تعبیرهای کنایی است.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

کنایه در ردیف استعاره و تمثیل، یکی از برجسته ترین ترفندهای زیبایی آفرینی در شعر است که یکی از ویژگیهای مهم آن، دو بعدی بودن می باشد. کلام کنایی، همانند تصویری است که دو منظره را نشان میدهد؛ مثلاً در شعر:
هست شب یک شب دم کرده و خاک
رنگ رخ باخته است ( نمیا یوشیج ، ۱۳۸۶ : ۷۷۶ ) .
(( رنگ باختن )) کنایه است و دو بعدی. در بعد نخست در معنی حقیقی، به معنی ناپدید شدن و معلوم نبودن رنگ خاک است که ناشی از تاریکی شب میباشد که رنگها را محو می - کند و در بعد دوم به معنی (( ترسیدن )) است . در اینجا تعبیر کنایی (( رنگ رخ باختن )) برای (( خاک )) در هر دو معنی حقیقی و مجازی اعتبار دارد. کنایه به علّت دو بعدی بودن و انتقال از ملازم به معنی اصلی، دارای نوعی ابهام است. البتّه ابهامی که کشفی در پی دارد و لذّت هنری و ادبی را برای خواننده به وجود می آورد. ابهام تعبیرهای کنایی در شعر نیمایوشیج، ناشی از خود تعبیرهای کنایی نیست، بلکه ساختار متن به گونه ای است که ابهام آن به دیگر تصاویر شعری او نفوذ می کند .
۳-۱۰: دیگر کنایات اشعار نیما
۱- وحشت آباد سرا ( کنایه از دنیا )
رو بدان وحشت آباد سرایی که در آسیب گهش
آن که زنده تر و هشیارتر است
زیستن بر وی دشوارتر است ( همان ، ۵۵۱ ) .
۲- آب دیده ( کنایه از اشک )
وقت است ز آب دیده که دریا کند جهان
هولی در این میانه مهیا کند جهان ( یوشیج ، ۴۳۵ )
۳- از پرده درافتادن ( کنایه از رسوا شدن )
درد از پرده به درافتادن رازی به کار خودنمایی است ( همان۴۸۱ )
۴- باد بروت ( کنایه از کبر و غرور )
سر تهی می باید از باد بروت خودپسندی داشت ( همان ،۴۶۵ )
۵- تخم بر سنگستان پاشیدن ( کنایه از کار بی سرانجام و بیهوده )
لیک افسوس! از هر آن تخمی
که به سنگستان شود پاشیده، تنها از برای آن
یک نفر گوید که تخم گندمی بوده است
در درون سنگ ها می خواست روید، لیک فرسوده ست ( همان ، ۴۵۴ )
۶- تنگ چشم ( کنایه از مردم بخیل و کوتاه نظر )
ممسکی به کز کرم با تنگ چشمان هم زبان گشتن ( نیما یوشیج ، ۳۷۳ )
۷- تنگ روزی ( کنایه از تهی دستی )
تنگ روزی تر از من کس نیست ( همان ، ۵۲۸ )
در چنین معرکه هول که جا بردم از تنگی روزی در آن
از نمک ریختن پرسش بی سود چه کس
می کند زخم نمک سود از من ( همان ، ۵۳۲ ).
۸- خون از دیده باریدن ( کنایه از به شدت گریستن )
خواهدش از دیده خون بارد ولیکن ( همان ، ۴۵۸ ).
۹- دست شستن از کسی ( کنایه از فروگذاشتن آن کس )
زندگی از او نشُسته دست ( همان ،۴۳۸ )
۱۰- دل بریدن از کسی (کنایه از دست کشیدن از آن کس)
هیچ کس از میهمانِ نورسیده دل مبرّیده ( همان ، ۳۷۱ )

۵/۰

۱

۶۵/۱۵

۳/۱

۴/۰

۷/۲۱

۰۸۸/۰

۲/۰

۴/۱۴

۹/۲۱

افت فشار
bar

۴-۵- انتقال به حالت دینامیکی
نرم افزار Aspen Hysys برای محاسبه خواص فیزیکی از الگوریتم های موجود حالت پایدار بهره می گیرد و رفتار حرارتی، تعادلی و واکنشی سیستم های شمیایی را نیز مشابه حالت پایدار شبیه سازی می نماید. از طرف دیگر مدل دینامیک به معادلات موارنه جرم، انرژی و ترکیب درصد، عبارت دیگری به نام تجمع را نیز اضافه می کند که تغییرات جرم، انرژی و ترکیب درصد را با زمان نشان می دهد[۲۴]. به عبارت دیگر معادلات بقا به شکل معادلات دیفرانسیل غیر خطی در می آیند که بصورت تقریبی حل می شوند. زیرا روش تحلیلی برای حل آنها وجود ندارد. بنابراین از روش های انتگرال گیری عددی^[۳۵] برای تعیین رفتار دستگاه ها در گام های زمانی مجزا استفاده می شود. هر چه این گام کوچکتر باشد، جوابها دقیق تر خواهند بود و با کوچک در نظر گرفتن گامها، زمان انجام محاسبه افزایش می یابد[۲۴و۲۲]. پس از انجام تمامی مراحل شبیه سازی و سایزینگ، مدل را از حالت استاتیکی به حالت دینامیکی انتقال می دهیم. نرم افزار قبل از ورود به حالت دینامیکی تمامی جریان ها و تجهیزات را کنترل نموده و در صورتی که مشخصه های فشار و جریان دارای خطا باشند، این عملیات متوقف خواهد شد. هدف اصلی در این بخش اطمینان از عملکرد صحیح مدل دینامیکی است و تحلیل سیستم کنترلی در فصل پنجم انجام می شود.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

به همین منظور تعدادی از متغیرها را انتخاب کرده و رفتار دینامیکی آنها را با اجرای نرم افزار برای زمان ۵ دقیقه مورد بررسی قرار می دهیم. گام های زمانی را برابر ۰۵/۰ ثانیه قرار داده و رفتار دینامیکی را برای متغیرهای دمای ورودی راکتور، فشار جداکننده فشار بالا V-3303 و سطح ظرف تثبیت کننده V-3304 را بررسی می نماییم.
شکل ۴-۳- تایید رفتار دینامیکی مدل واحد ایزومریزاسیون
در این فصل با جمع آوری داده های صنعتی واحد ایزومریزاسیون پالایشگاه امام خمینی(ره) اقدام به تهیه مدل دینامیکی منطبق بر شرایط موجود این واحد گردید. به علت دشواری شبیه سازی یک واحد بزرگ صنعتی، سعی گردید که فرضیات ساده کننده به اصل فرایند خدشه ای وارد نکرده و این فرضیات صرفا جهت سرعت رسیدن به پاسخ در مدل دینامیکی انجام شوند. تمامی سایزینگ ها و شرایط عملیاتی تجهیزات منطبق بر واحد موجود در نظر گرفته شده اند. پس از تهیه مدل دینامیکی نرم افزار تمامی جریان ها و تجهیزات را از جهت رعایت مشخصه های فشار و جریان بررسی کرده و در صورت وجود خطا مدل دینامیکی اجرا نخواهد شد.
در جداولی که در ادامه می آید، مقایسه ای بین داده های صنعتی پالایشگاه و داده های بدست آمده از شبیه سازی، صورت گرفته است. این داده ها شامل پارامترهای عملیاتی مهم و جریان های تاثیر گذار در واحد ایزومریزاسیون می باشد.
جدول ۴-۱۵- مقایسه ی داده ها ی شبیه سازی و صنعتی برای نرخ جریان های مهم واحد ایزومریزاسیون

نام جریان

نرخ جریان (kmol/h)- داده پالایشگاه

نرخ جریان (kmol/h)- داده شبیه سازی

جریان خوراک تازه (F.FEED)

۷/۴۸۴

۵/۴۷۳

جریان برگشتی نرمال پنتان

۴/۲۲۴

۴/۲۲۴

جریان برگشتی نرمال هگزان

۱/۴۰۵

۳۹۴

جریان خروجی P-3301 (تزریق به راکتور)

۲/۵۷۸

۶/۵۸۵