1. 1. – Metzger ↑

1. 1. – Lee ↑

1. 1. – Ekoe, Punthakee, Ransom, Prebtani & Goldenberg ↑

1. 1. – Phenotype: فتوتیپ بروز قابل مشاهده یک ژنوتیپ به عنوان صفتی ظاهری، بالینی با بیوشیمیایی یا مولکولی است. ↑

1. 1. – Levy ↑

1. 1. 1. – وجود چندین ژن همردیف (آلل) برای یک صفت خاص ↑

   

1. 1. – Pima ↑

1. 1. – American Diabetes Association ↑

1. 1. – World Health Organization ↑

1. 1. – Goguen & Gillbert ↑

1. 1. – Porter, Beers & Berkow ↑

1. 1. – Clayton, Woo & Yale ↑

1. 1. – McFarlane, Gillbert, MacCallum & Senior ↑

1. 1. – Bril, Perkins & Toth ↑

1. 1. – Poirier, Dufour, Carpentier & Larose ↑

1. 1. – Stone, Fitchett, Grover, Lewanczuk & Lin ↑

1. 1. – Ginslurg & Aiello ↑

1. 1. – National Diabetes Data Group ↑

1. 1. – Kahn & Hiller ↑

1. 1. – Palmberg ↑

1. 1. – Krolewski, Warram & Freire ↑

1. 1. – منظور از پرولیفتراتیو یا تکثیری، حالتی است که رگهای خونی جدید و غیرطبیعی بر روی سطح شبکیه رشد می‌کنند. ↑

   

1. 1. – Wood Cock, Bradley, Plowright, Ffytche, Kennedy & Hirsch ↑

1. 1. – Evans ↑

1. 1. – Amos, McCarty & Zimmet ↑

1. 1. – Staples ↑

1. 1. – Joronen ↑

1. 1. – Roothman, Kirsten & Wissing ↑

1. 1. – Stephens, Dulberg & Joubert ↑

1. 1. – Epstin ↑

1. 1. – Martin & Rubin ↑

1. 1. – Adams, Bezner & Steinhardt ↑

1. 1. – Ryff & Singer ↑

1. 1. – Pretoris ↑

1. 1. – Costa & Mccare ↑

1. 1. – Jung ↑

1. 1. – Allport ↑

1. 1. – Buhler ↑

1. 1. – Keyez ↑

1. 1. – Coward & Reed ↑

1. 1. – Ryan & Deci ↑

1. 1. – Wissing & Van Eeden ↑

1. 1. – Karademas ↑

1. 1. – Steenbarger ↑

1. 1. – resilience ↑

1. 1. – positive psychology ↑

1. 1. – happiness ↑

1. 1. – hope ↑

1. 1. – well-being ↑

1. 1. – self- esteem ↑

1. 1. – successful adoption ↑

1. 1. – Darwin ↑

1. 1. – Cicchetti & Cohen ↑

1. 1. – hardiness ↑

1. 1. – invulnerability ↑

1. 1. – anthony ↑

1. 1. – Kobasa ↑

1. 1. – Maddi & Khoshaba ↑

1. 1. – Stewart, Ried, & Mangham ↑

1. 1. – bounce back ↑

1. 1. ۳- Garmezy, Masten,& Tellegen ↑

1. 1. – Rutter ↑

1. 1. – Doo ↑

1. 1. – internal factors ↑

1. 1. – external factors ↑

1. 1. – intelligent ↑

1. 1. – personality traits ↑

1. 1. – self- efficacy ↑

1. 1. – social support ↑

1. 1. – protective factors ↑

1. 1. – risk factors ↑

1. 1. – conceptual model ↑

1. 1. – process model ↑

1. 1. – Richardson, Neiger, Jensen,& Kumpfer ↑

1. 1. – stressors or challenges ↑

1. 1. – external environmental context ↑

1. 1. – person- environment interactional processes ↑

1. 1. – internal self characteristics ↑

1. 1. – positive outcomes ↑

1. 1. – additive ↑

1. 1. – interactive ↑

1. 1. – indirect ↑

1. 1. – assets ↑

1. 1. – Valle, Huebney & Suldo ↑

۲-۱-۷-۳- نظریه حل مسایل شناختی

طرفداران این نظریه اعتقاد دارند آموزش مهارت های حل مسایل شناختی در روابط بین فردی به کودکان باعث می شود آن ها بتواننداز رفتار های …خود دا ری کنند و یا آنکه آن را کاهش دهند تحقیقات نشان می‌دهد مهارت های حل مسایل شناختی در کودکان که رفتار اجتماعی مثبت از خود نشان می‌دهند متفاوت از کودکانی است که رفتارهای منفی مثل( رفتار های ضد اجتماعی، عدم توانایی در مقابله با ناکامی و ارتباط ضعیف با گروه همسالان) را از خود نشان می‌دهند هدف از مهارت های حل مسایل شناختی در روابط بین فردی این است که ‌به این کودکان آموزش داده شود تا بتوانند ابتدا در مقابل یک مسئله به راه حل های مختلف بپردازند و سپس عواقب و نتایج حاصل از هر کدام از راه حل ها را پیدا کنند و بهترین راه حل را انتخاب کنند. برای آموزش این مهارت ها از روش های مختلفی چون با صدای بلند فکر کردن ، اجرای نقش ها و…. استفاده می‌گردد تحقیقات نشان می‌دهد که کودکان سنین پیش دبستانی که این مهارت ها را آموزش دیده اند در مقابل کودکانی که این مهارت را آموزش ندیده اند بهتر می‌توانند با مشکلات زندگی روز مره مقابله کنند آن ها بهتر می‌توانند از طریق یاد گیری در نظر گرفتن راه حل های مختلف را برای یک مسئله یا ناکامی مقابله کنند و هر زمان که به اهداف نمی رسند و ناکام می‌شوند از ابراز هیجانات شدید و پرخاشگری خودداری کنند(سعادتمند،۱۳۹۱).

۲-۱-۷-۴- نظریه هوش چند بعدی

برخی از محققان معتقدند هوش از ابعاد گوناگونی تشکیل شده است و به هوش بین فردی و هوش درون فردی اشاره می‌کند. نطریه های ترکیبی هوش عاطفی نیز ‌به این دو دسته اشاره می‌کنند. هوش بین فردی عبارت است از توانایی درک احساسات خواسته ها و تمایلات دیگران. هوش درون فردی عبارت است از: توانایی درک احساسات عواطف و خواسته های خود دانیل گوتمن معتقد است که فردی هوشمند است که می‌تواند هیجانات و عواطف مثبت خود و دیکران را بشناسد و از آن ها برای رسیدن به اهداف مثبت استفاده کند. در آموزش های مهارت های زندگی به کودکان آموزش داده می شود که بتوانند هیجان و عواطف خود و دیگران را شناسایی و بین آن ها تعادل برقرار کنند.(خدابخش کولایی،۱۳۸۷).

۲-۱-۷-۵- نظریه خطر و جهندگی

نظریه خطر و جهندگی سعی می‌کند که ‌به این موضوع بپردازد که چرا بعضی از مردم در مقابل تنبدگی بهتر از دیگران پاسخ می‌دهند؟

این نظریه معتقد است که یک سلسله از عوامل درونی و بیرونی وجود دارند که که فرد در مقابل عوامل تنیدگی زای اجتماعی، اضطراب و مورد سوء استفاده قرار گرفتن حمایت می‌کنند اگر کودک دارای عوامل حمایت کننده قوی باشد می‌تواند در مقابل رفتار نا سالم از خود مقاومت نشان دهد که معمولا” از این عوامل تنیدگی زا حاصل می‌گردند. عوامل حمایت کننده ی درونی عبارتند از حرمت به خود و منبع درونی کنترل. عوامل بیرونی عبارتند از حمایت های اجتماعی که کودک از خانواده و اجتماع دریافت می‌کند(لاتر و زیگلر، ۱۹۷۰). عواملی که باعث رهایی کودکان از عوامل تنیدگی زا می‌شوند عبارتند از صلاحیت های اجتماعی، مهارت حل مسأله، احساس مستقل بودن و احساس هدفمند بودن. اگر چه محیط اجتماعی این کودکان دارای عوامل تنیدگی زای فراوان می‌باشند، اما آن ها دارای کیفیت های حمایت کننده همچون ارتباطات حمایت گرانه انتظارات به جا و فرصت هایی برای روابط اجتماعی می‌باشند. که آن ها را در مقابل این عوامل تنیدگی زا ی اجتماعی حمایت می‌کنند برنامه های پیشگیری باید بتواند دامنه ی گسترده ای از این حمایت های بیرونی و درونی را برای کودکان فراهم کند. درک شکل و ارتباط کودک با محیط باید و اساس یک برنامه ی پیشگیری و مؤثر را تشکیل می‌دهد. نظریه خطر و جهندگی بخش مهم و اساسی مهارت های زندگی را فراهم آورده است، ‌به این ترتیب که مهارت های شناختی – اجتماعی، صلاحیت های اجتماعی و مهارت های حل مسئله واسطه های برای فشار(هم رفتار مثبت و هم رفتار منفی) هستند به عبارت دیگر برنامه ی مهارت زندگی ‌به این دلیل تدوین گردیده است که از عوامل مشکل ساز پیشگیری کنند (مثل رفتار های نابجای جسمی و طرد شدن اجتماعی) و باعث افزایش عوامل مثبت گردند (مثل رابطه سالم با گروه همسالان و سازگاری مثبت با محیط همسالان) اگر چه این عوامل مستقیما” منجر به رفتار نمی شود اما صلاحیت هایی را به وجود می آورند که واسطه هایی برای رفتار سالم هستند. برنامه هایی که مهارت های اجتماعی و هیجانی را به کودکان آموزش می‌دهند وبه آن ها کمک می‌کنند که پرخاشگری خود را کاهش دهند باعث افزایش نمرات درسی دانش آموزان می‌گردد و سبب می شود که آن ها ارتباط موثرتر و بهتری رابا مدرسه برقرار کنند بسیاری از عوامل خطر زا که سلامت کودک و نوجوان را تهدید مکند ( از قبیل بیماری روانی یکی از اعضای خانواده و تبعیض نژادی) خارج از محدوده بسیاری از برنامه های پیشگیری است. اما برنامه های مهارت زندگی می‌تواند این نوع بهداشت روانی را فراهم کند. بنا براین اجرای برنامه مهارت های زندگی می‌تواند به اهداف این نظریه کمک کند(نیک پرور فرد،۱۳۹۱).

۲-۱-۷-۶- نظریه ساخت گرایی روان شناسی

بر اساس این نطریه محیط یاد گیری ، نقش بسیار مهمی در جهت دادن به تحول کودک دارد. از طرف دیگر محیط یاد گیری تحت تاثیر یاد گیری های کودک و ارتباط او با دیگران قرار می‌گیرد دیدگاه ساختاری روانشناختی سه اثر اساسی بر روی مهارت های زندگی گذاشته است. یکی از آن ها این است که تأکید بسیار زیادی بر روی نقش ارتباط اجتماعی و همکاری کودک با گروه همسالان در یاد گیری مهارت ها دارد (خصوصاًً مهارت های حل مسأله) دومین اثر این است که نظریه ی ساخت گرایی روان شناختی معتقد است زمینه‌های فرهنگی نقش بسیار مهمی در انتخاب نوع مهارت های زندگی گه قرار است به کودک آموزش داده شود دارد در واقع کودکان از طریق ارتباطی که با جامعه و فرهنگ جامعه دارند، نوع محتوایی مهارت های زندگی مورد تدریس را تعیین می‌کنند و سر انجام اینکه، این دیدگاه معتقد است که رشد مهارت هایی که کودک از طریق ارتباطات خود با محیط اجتماعی یاد می‌گیرد هم کودک و هم محیط را تحت تاثیر قرار می‌دهد.(نیک پرورفرد،۱۳۹۱)

۲-۱-۸- فواید ‌و کاربردهای مهارت زندگی

۱ – نحوه کنار آمدن با انتظارات متفاوت خود، خانواده، همسر، فرزندان، دوستان، همکاران، فامیل وجامعه.

۲- روابط لذت بخش ورشد دهنده با امکانات، تکنولوژی و محیط زندگی .

۳- دفع فشارروانی ‌از طرف‌ محیط‌های متفاوت .

۴- سازگاری با مسائل اقتصادی ونیازهای معیشتی .

۵- مدیریت خانواده وتربیت فرزندان .

۶- تقویت اعتماد به نفس .

۷- رشد وتقویت عواطف واحساسات خود ودیگران .

۸- شناخت وکنترل هیجانات واحساسات خود ودیگران .

۹- تقویت مهارت‌های ارتباطی .

۱۰- تأمین سلامت جسمی ‌و بهداشتی روانی .

۱۱- رفع درگیری‌ها وتنش‌های درونی .

1. 1. شرکت ها جزو بانک ها و مؤسسات مالی (شرکت های سرمایه گذاری، واسطه گری مالی، هلدینگ و لیزینگ ها) نباشند.

1. 1. شرکت ها باید قبل از سال ۱۳۸۸ در بورس پذیرفته شده و تا سال ۱۳۹۱ عضویت آن ها تداوم داشته باشد.

   

1. 1. اطلاعات مالی مورد نیاز برای محاسبه متغیرهای پژوهش ‌در مورد آن شرکت‌ها در طول دوره پژوهش در دسترس باشند.

1. 1. شرکت‌های مورد نظر طی سال های ۱۳۸۸ تا ۱۳۹۱ تغییر سال مالی و تغییر فعالیت نداشته باشند.

1. 1. پایان سال مالی آن ها ۲۹ اسفند باشد.

1. معاملات آن‌ ها در طول دوره بیش از دوماه وقفه نداشته باشند.

اسامی شرکت‌هایی که با توجه به شرایط تعیین شده مورد بررسی قرار گرفتند در جدول۳-۱ آورده شده‌ است.

جدول ۳-۱- فیلترینگ جامعه آماری

شرح

تعداد

اعضای جامعه آماری در پایان سال ۱۳۹۲

۵۵۱

جمع کل

شرکت­هایی که سال مالی آن ها منتهی به ٢٩/١٢ نمی ­باشد.

۲۰۹

فیلتر

شرکت­هایی که جزء صنعت سرمایه ­گذاری، بانک­ها و واسطه­گرهای مالی طبقه ­بندی می­شوند.

۱۱

فیلتر

شرکت­هایی که جزء شرکت‌های زیان ده محسوب می­شوند.

۵۵

فیلتر

شرکت­هایی که بعد از ١/١/١٣٨۷ در بورس اوراق بهادار پذیرفته­شده، یا قبل از ٢٩/١٢/۱۳۹۲ از تابلوی بورس خارج ‌شده‌اند و یا اطلاعات آن‌ ها در دسترس نبوده است.

۱۶۴

فیلتر

جمع شرکت­های حذف شده از جامعه آماری

۴۳۹

کل فیلتر

جمع شرکت­های عضو نمونه‌ آماری

۱۱۲

مانده

اسامی شرکت های عضو نمونه آماری در پیوست شماره۱ آمده است.

۳-۵- روش­ها، ابزار تجزیه و تحلیل داده ­ها

با توجه به هدف پژوهش روش پژوهش، توصیفی است روش تحقیق توصیفی شامل مجموعه روش‌هایی است که هدف آن توصیف کردن شرایط با پدیده ­های مورد بررسی است. اجزای تحقیق توصیفی می ­تواند حرف برای شناخت بیشتر شرایط موجود یا یاری دادن به فرایند تصمیم ­گیری باشد. بیشتر تحقیقات علوم انسانی را ‌می‌توان در زمره تحقیقات توصیفی به شمار آورد. یکی از انواع روش‌های تحقیق توصیفی تحقیق همبستگی است. در روش تحقیق همبستگی رابطه میان متغیرها بر اساس هدف تحقیق تلقی می­گردد.

تحقیقات همبستگی را ‌می‌توان بر حسب هدف به سه دسته تقسیم کرد.

1. 1. مطالعه همبستگی دو متغیری

1. 1. تحلیل رگرسیون

1. تحلیل ماتریس هبستگی یا کواریانس

که در این تحقیق برای اندازه ­گیری همبستگی متغیرها از رگرسیون چند متغیره استفاده می­ شود و برای نشان دادن و معنی­دار بودن الگو از آزمون فیشر و برای معنی دار بودن ضریب رگرسیون از آماره تی استفاده می‌شود.

۳-۶- ابزار گردآوری اطلاعات

اطلاعات مورد نیاز به منظور بررسی و آزمون فرضیه ­ها با بهره گرفتن از صورت­های مالی شرکت‌های تولیدی پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران و نرم­افزار ره آورد نوین و لوح­های فشرده تصویرهای صورت‌های مالی و از طریق سایت­های بورس اوراق بهادار تهران استخراج می­گردد. پس از گردآوری اطلاعات مربوط به صورت‌های مالی شرکت‌های نمونه انتخابی، متغیرهای مستقل و وابسته تحقیق با بهره گرفتن از نرم­افزار اکسل و Eviews محاسبه می­شوند و سپس رد یا عدم رد فرضیه در سطح اطمینان ۹۵ درصد بررسی می­ شود.

لازم به ذکر است که از آنجایی که داده ­های گردآوری شده برای انجام تحقیق در بردارنده بعد زمانی و مقطعی می­باشند یا به عبارت دیگر متغیرهای تحقیق برای سال-‌شرکت گرداوری ‌شده‌اند می­بایست تحلیل‌های مناسب برای داده ­های ترکیبی مورد توجه قرار بگیرد. از سوی دیگر با توجه به اینکه به منظور تحلیل داده ­های ترکیبی لازم است که پیش از اجرای مدل رگرسیون، نوع مدل مناسب برای آزمون داده ­ها تعیین گردد در ادامه ابتدا نحوه انتخاب مدل توضیح می­گردد و سپس نحوه انجام آزمون معنادار بودن کلی رگرسیون و معناداری تک تک ضرایب مدل به طور مختصر تشریح می­گردد.

انتخاب نوع مدل

همان‌ طور که در قسمت قبل مطرح شد قبل از انجام مدل رگرسیون لازم است که ‌به این سوال پاسخ داده شود که مدل مناسب جهت تخمین و تحلیل داده ­های ترکیبی که هم دارای بعد زمانی و هم مکانی هستند چیست. باید در نظر داشت که چگونگی برآورد مدل رگرسیون به فرضیات ما در خصوص عرض از مبدأ و ضرایب (شیب) متغیرها و اجزای اخلال بستگی دارد. برای تحلیل داده ­های ترکیبی غالباً از سه مدل تلفیقی، اثرات ثابت و اثرات تصادفی استفاده می­ شود.

در مدل موسوم به تلفیقی عرض از مبدأ و ضرایب شیب در طول زمان و مقاطع ثابت فرض می­ شود و به شکل زیر تنظیم می­ شود:

حال اگر در مدل فوق فرض شود که در ابعاد زمانی و مقطعی ضرایب شیب ثابت، ولی عرض از مبداها متفاوت باشند یک مدل اثرات ثابت شکل ‌می‌گیرد. در مدل اثرات ثابت مقطعی فرض می­ شود که برای هر مقطع (شرکت) عرض از مبدأ متفاوتی وجود دارد:

در مدل اثرات ثابت زمانی فرض بر این است که برای هر دوره زمانی عرض از مبدأ متفاوتی تعریف می‌شود:

و حال اگر این فرض پذیرفته شود که عرض از مبدأ مشروط و مقید نیستند یا بهتر است که گفته شود که آن ها جملات تصادفی هستند نه ثابت، مدل اثرات تصادفی پذیرفته می‌شود. یکی از راه­های تعریف مدل اثرات تصادفی این است که جز اخلال موجود در مدل اثرات ثابت زمانی را به صورت ذیل در نظر گرفت و این به آن دلیل است که نشان داده شود بخش دوم جز اخلال به صورت مستقل در طول زمان و میان شرکت‌ها تغییر می­ کند.

برای انتخاب مدل مناسب جهت آزمون داده ­های ترکیبی از آزمون­های F تعمیم یافته (آزمون چاو) و آزمون هاسمن استفاده خواهد شد. ابتدا آزمون F لیمر (F تعمیم یافته/ چاو) انجام می­ شود که فرضیات آن بدین صورت است:

تمام عرض از مبداها با هم برابرند.

حداقل یکی از عرض از مبداها با بقیه متفاوت است.

توجه ‌به این نکته ضروری است که پذیرش فرض به معنای مدل استفاده از مدل تلفیقی و عدم پذیرش آن به معنای استفاده از مدل اثرات ثابت ‌می‌باشد. در صورت معنادار نبودن آماره آزمون F لیمر فرضیه رد نمی­ شود و باید از مدل تلفیقی استفاده کرد و نیازی به انجام آزمون هاسمن نیست. اما در صورتی که فرضیه رد شود برای انتخاب بین مدل اثرات ثابت و مدل اثرات تصادفی باید از آزمون هاسمن استفاده کرد.

فرضیات آزمون هاسمن بدین صورت تعریف می­شوند:

بین اثرات فردی و متغیرهای توضیحی همبستگی وجود ندارد.

بین اثرات فردی و متغیرهای توضیحی همبستگی وجود دارد.

اگر آماره آزمون فوق معنی دار باشد و فرضیه رد شود باید از مدل اثرات ثابت استفاده کرد و در صورت رد نشدن فرضیه از مدل اثرات تصادفی استفاده خواهد شد. بر اساس آزمون­های فوق مدل مناسب انتخاب شده و مدل رگرسیون برآورد خواهد شد.

آزمون­های معنی دار بودن در الگوی رگرسیون

1. 1. – BELLUM IAS AD ↑

1. 1. – رویه قضایی بویژه رأی‌ دیوان بین‌المللی دادگستری در قضیه اختلاف بین ایالات متحده امریکا و نیکارگوئه نیز اعدام می‌دارد که چنین مداخله‌ای منطبق با منشور سازمان ملل متحد نیست و جایگاهی در حقوق بین‌الملل ندارد. ↑

1. 1. – کرمی،‌جهانگیر؛ شورای امنیت سازمان ملل متحد و مداخله بشر دوستانه، دفتر مطالعات سیاسی و بین‌المللی، تهران، ۱۳۷۵، ص ۲۸٫ ↑

   

1. 1. -http://dbase.irandoc.ac.ir. ↑

1. 1. – شریفیان ،جمشید ، «بین‌المللی شدن حقوق بشر»، فصل نامه سیاست خارجی، سال پانزدهم، ش ۳، پاییز ۱۳۸۰، صص ۸۰۶-۸۰۵ ↑

1. 1. – آنتونیو کاسسه، حقوق بین الملل در جهانی نامتحد، ترجمه مرتضی کلانتریان، (تهران: دفتر خدمات حقوقی بین‌المللی، ۱۳۷۰)، ص ۱۸۵ ↑

1. 1. – State Sovereignty in the 21st Century; Concept, Relevance and Limits, (New Delhi: Institute for Defense Studies and Analyses, 2001), p.p. 31-32. ↑

1. 1. – Ibid, p. 19 ↑

1. 1. -مولایی، یوسف، «استقلال، دموکراسی و حقوق بشر»، نشریه نامه سفید، شماره ۲۸، دی ماه ۱۳۸۲، ص ۲۵ ↑

1. 1. – جنی ام. لیونز، «مداخله بین‌المللی، حاکمیت دولت و آینده جامعه بین‌المللی»، ترجمه خجسته عارف نیا، اطلاعات سیاسی و اقتصادی، سال هشتم، شماره ۱۱ و ۱۲، مرداد و شهریور ۱۳۷۳، ص ۴٫ ↑

1. 1. – کرمی ،جهانگیر ، شورای امنیت سازمان ملل متحد و مداخله بشردوستانه، (تهران: مؤسسه چاپ و انتشارات وزارت امور خارجه، ۱۳۷۵)، صص ۸۲-۸۱٫ ↑

1. 1. -B. Botrous Ghali, An Agenda for Peace Preventive Diplomacy, UN Doc. A/47/227, S/24/111, 17 June 1992 ↑

1. 1. – مجید عباسی اشلقی، «مداخلات بشردوستانه و اصل عدم مداخله»، اطلاعات سیاسی- اقتصادی، مهر و آبان ۱۳۸۰، شماره ۱۷۰-۱۶۹، صص ۸۵-۸۴ ↑

1. 1. – همان، ص ۸۵ ↑

1. 1. – http://www.ghavanin.com ↑

1. 1. -همان ↑

1. 1. – آقایی ،سید داوود ، ، نقش و جایگاه شورای امنیت سازمان ملل متحد در نظم نوین جهانی، (تهران: انتشارات پیک فرهنگ، ۱۳۷۵)، صص ۲۵۴-۲۵۳٫ ↑

1. 1. – همان، صص ۲۵۵-۲۵۴ ↑

1. 1. – Gerd Oberleitner, »Human Security and Human Rights«, at http://www.etc-graz.at ↑

1. 1. – جهانگیر کرمی، پیشین، ص ۷۹٫ ↑

1. 1. – احمد کریمی، پایان نامه حقوق بشر و مداخله بشردوستانه، تهران: دانشکده روابط بین الملل، شهریور ۱۳۷۵، ص ۱۰۸٫ ↑

1. 1. – مهرپور، حسین ،نظام بین‌المللی حقوق بشر، تهران: انتشارات اطلاعات، ۱۳۷۷، صص ۲۳-۲۲٫ ↑

1. 1. – جهانگیر کرمی، پیشین، ص ۴۷٫ ↑

1. 1. – ممتاز، جمشید ،«مداخله بشردوستانه ناتو در کوزوو و اصل عدم توسل به زور»، ترجمه مرتضی مختاری امین، فصل نامه سیاست خارجی، سال چهاردهم، شماره ۴، زمستان ۱۳۷۹، ص ۱۰۳۶٫ ↑

1. 1. – سید داوود آقایی، پیشین، صص ۲۵۹-۲۶۳ ↑

1. 1. – ایان برانلی، حقوق بین الملل در واپسین سال های قرن بیستم، ترجمه صالح رضایی پیش رباط، (تهران، انتشارات دفتر مطالعات سیاسی و بین‌المللی، ۱۳۸۳)، ص ۲۵۶٫ ↑

1. 1. – http://yaserziaee.blogfa.com ↑

1. 1. -کمیته بین‌المللی صلیب سرخ ۲۰۰۳،ص۱۸ ↑

1. 1. -حبیب زاده،توکل، حقوق بین الملل بشر دوستانه و مبارزه با تروریسم، دبیر خانه اسلام و حقوق بشر دوستانه بین‌المللی،صص۴-۵ ↑

1. 1. – http://yaserziaee.blogfa.com ↑

1. 1. – کمیته بین‌المللی صلیب سرخ ۲۰۰۳،ص۱۸ ↑

1. 1. – http://yaserziaee.blogfa.com ↑

1. 1. – محقق داماد، سید مصطفی، مفهوم اسلامی حقوق بشر دوستانه،مجله دانشکده حقوق و علوم سیاسی،دانشگاه تهران ، مهر ۱۳۷۲ – شماره ۲۹،ص۲۱۹ ↑

1. 1. – همان،صص۲۲۲-۲۲۳ ↑

1. 1. – مـفـردات راغب , ماده جهد, ص ۱۰۱٫ ↑

1. 1. – نساء (۴), آیه ۷۶٫ ↑

1. 1. – بقره (۲), آیه ۱۹۰ ↑

1. 1. – مائده (۵), آیه ۸٫ ↑

1. 1. – مـجـمـع البیان , شیخ طبرسى , دارالمعرفه , چاپ دوم , بیروت , ۱۴۰۸ه ق , ج۱،ص۲۵۴ ↑

1. 1. – مطهرى , مرتضی، جهاد ،انتشارات صدرا, چاپ ششم , ۱۳۷۲ ه ش , ص ۴۲٫ ↑

1. 1. – همان , ص ۴۴ ـ ۴۵٫ ↑

1. 1. – همان, ص ۵۱٫ ↑

1. 1. – وسایل الشیعه , شیخ حر عاملى , مکتبه الاسلامیه , چاپ ششم , تهران , ۱۴۰۳،ص۱۴۵ ↑

1. 1. – نهج البلاغه , ترجمه فیض الاسلام , خطبه ۱۹۷, ص ۶۵۹٫ ↑

1. 1. – آیتى محمد ابراهیم, تاریخ پیامبر اسلام،جلد اول۱۳۸۴، انتشارات دانشگاه تهران , ص ۵۶۹ ↑

1. 1. – نهج البلاغه , ترجمه فیض الاسلام , حکمت ۱۰, ص ۱۰۹۲٫ ↑

1. 1. – مکارم شیرازی، ناصر، تفسیر نمونه، جلد دوم انتشارات دارالکتب الاسلامیه، تهران، ۱۳۶۷،صص۹-۱۱ ↑

1. 1. – طباطبایی، علامه سید محمد حسین، تفسیر المیزان، ترجمه محمد باقر موسوی، جلد سی و ششم، ۱۳۶۳،صص۱۴۲-۱۴۴ ↑

1. 1. – خلیلیان، سید خلیل، حقوق بین الملل اسلامی، دفتر نشر فرهنگ اسلامی، چاپ دهم، ۱۳۸۲،ص۳۱۰ ↑

1. 1. – حر عاملی، محمد بن الحسن وسایل الشیعه، جلد ۱۵، چاپ دوم مؤسسه آل البیت (ع)، قم، ۱۴۱۴هجری،ص۵۹ ↑

1. 1. – طبرانی، ابوالقاسم سیلمان بن احمد، المعجم الکبیر، دارالاحیاء التراث العربی، بیروت، ۱۴۰۴هجری،ص۲۸۴ ↑

1. 1. – ابن هشام، عبدالملک، السیره النبویه، دارالاحیاء التراث العربی، بیروت، ۱۹۸۵،جلد سوم،ص۳۰۷ ↑

1. 1. – دشتی، محمد، ترجمه نهج البلاغه، انتشارات میراث ماندگار، قم، ۱۳۸۴،ص۳۵۳ ↑

1. 1. – حسینی، مصطفی، بردگی در اسلام، بنیاد دائره المعارف اسلامی، تهران، ۱۳۷۲،ص۲۸ ↑

1. 1. – مجلسی، محمد باقر، بحارالانوار، جلد اول، مکتبه المشتغل، بیروت، ۱۹۸۱،ص۶۰ ↑

1. 1. – عاملی، ج۱۵،منبع پیشین، ۶۵ ↑

1. 1. – عاملی، ج۱۱، حدیث ۱۹۹۸۶ ↑

1. 1. – دشتی، ۱۳۸۴،منبع پیشین،ص ۴۱۹ ↑

1. 1. – دشتی، ۱۳۸۴، منبع پیشین،ص ۳۹۹ ↑

1. 1. – بلاذری، احمد بن یحیی بن جابر، انساب الاشراف، مؤسسه الاعلمی المطبوعات، بیروت، ۱۳۹۴ هجری،ج۳، ص۲۴۸ ↑

1. 1. – طبرانی، ابوالقاسم سیلمان بن احمد، المعجم الکبیر، دارالاحیاء التراث العربی، بیروت، ۱۴۰۴هجری،جلد اول،ص۲۸۴ ↑

1. 1. – عاملی، ج۱۵،منبع پیشین،ص ۶۲ ↑

1. 1. – طوسی، ابوجعفر محمدبن حسن، النهایه، انتشارت قدس محمدی، قم، بی تا،ص۲۹۲ ↑

1. 1. – نجفی، جواهر الکلام، جلد ۲۱، نشر دارالکتب الاسلامیه، تهران، ۱۳۶۲،ص۶۸ ↑

1. 1. -جعفری، عبدالمجید، بررسی حقوق جنگ از دیدگاه اسلام و حقوق بین الملل، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه شیراز، ۱۳۷۸،ص۹۵ ↑

1. 1. -عاملی، ج ۱۱، ص ۴۷ـ۴۸ ↑

**جامعه آماری دوم این تحقیق کلیه مدیران شعب(مدیران عملیاتی ) و کارشناسان بخش ستادی مناطق بانک های تجارت استان تهران می‌باشد که ۱۸۲۰ نفر بوده که ۳۱۹ نفر با توجه به استفاده از جدول مورگان به ‌عنوان نمونه از طریق نمونه گیری طبقه ای ساده انتخاب می‌شوند.

۳-۴- نمونه و روش نمونه گیری:

نمونه گیری از جمله اقداماتی است که در اغلب علوم مورد استفاده قرار می‌گیرد زیرا انجام تمام شماری یا سرشماری اساسا مقرون به صرفه نبوده وحتی ضروری هم نیست.

در این تحقیق ازروش نمونه گیری طبقه ای ساده استفاده می شود.در این حالت تلاش شده است تا ابتدا بانک بر اساس تقسیم بندی موجود در پنج بخش شمالی، جنوبی، شرقی و غربی و مرکزی دسته بندی شود. و سپس نمونه گیری به صورت تصادفی ساده در این بخش ها اجرا گردد. تعداد نمونه تحقیق در این بخش ۳۱۹ نفر بوده است.

۳-۵- معرفی ابزار های جمع‌ آوری اطلاعات

در این تحقیق به منظور سنجش متغیر های تحقیق از ابزار پرسشنامه بر گرفته از مرحله ی دلفی استفاده می شود. در ابتدا از یک پرسشنامه باز به منظور شناسایی ابعاد تقاضای پنهان مشتریان استفاده گردید. در مرحله دوم بعد از شناسایی ۱۸ سوال پرسشنامه نهایی دلفی فازی و مدل یابی ساختاری با توجه ‌به این سوالات و همچنین در قالب طیف ۵ گزینه ای لیکرت ارائه گردید. نحوه نمره گذاری در ابزار تحقیق در قالب جدول شماره ۳-۱ ارائه شده است:

جدول شماره ۳-۱ نمره گذاری ابزار تحقیق

_{کاملا موافقم
موافقم
تا حدودی
مخالفم
کاملا مخالفم}

۵

۴

۳

۲

۱

۳-۶- روش جمع‌ آوری داده ها

جهت جمع‌ آوری اطلاعات و دستیابی به نتایج مورد نظر نیز از مطالعات کتابخانه ایی و می‌دانی بهره گیری شده است . اطلاعات نیز از طریق پرسشنامه از مدیران ، مسئولین، متخصصین و اساتید حوزه بانکی حاصل و مورد تجزیه و تحلیل قرار خواهد گرفت.

۳-۷- روش تجزیه و تحلیل داده ها

روش به کار گرفته در این تحقیق همان‌ طور که در بخش های قبل نیز ارائه گردید ترکیبی از دو روش دلفی فازی و مدل یابی ساختاری می‌باشد. روش کار در بخش دلفی فازی بدین صورت است که ابتدا مدل اولیه توسط محقق از طریق مطالعات کتابخانه ای و تجربی خود شامل عوامل کلیدی مؤثر بر متغیر وابسته که در واقع هدف تحقیق می‌باشد تهیه می‌گردد. سپس بر اساس این مدل و مؤلفه‌ های آن سوالاتی به صورت گزینه های منطبق با منطق فازی ارائه می‌گردد. امتیازات کسب شده هر عامل از نظر هر فرد مشخص و با میانگین کل مقایسه می شود و در مرحله بعد با بهره گرفتن از نظرات و امتیازات پرسشنامه اولیه پرسشنامه ثانویه تهیه می شود و به هر فرد به همراه مقایسه میزان امتیازی که وی به هر گزینه داده با میانگین امتیازات کلیه افراد ارائه می شود تا بر این اساس فرد تصمیم گیری منطقی تری داشته باشد. این روش آنقدر تکرار می شود(قالبا سه بار) تا اینکه مؤلفه‌ های اصلی شناسایی و مدل نهایی طبق نظرات خبرگان تهیه شود. سپس به منظور بررسی میزان و شدت تاثیر متغیر ها بر روی هم از روش تحلیل عاملی و مدل یابی ساختاری استفاده می شود. خروجی این مرحله مدل ساختاری بیان کننده رابطه بین متغیر های وابسته و مستقل می‌باشد. به منظور انجام تجزیه و تحلیل های مورد نظر و تأیید یا رد فرضیات تحقیق از نرم افزار AMOS استفاده خواهد شد.

در این پژوهش جهت ارزیابی روایی سازه از نتایج تحلیل عاملی تأیید ی (CFA) استفاده می شود. در CFA شاخص های متعدد برازندگی مدل می‌تواند روایی سازه را مشخص کنند. با بهره گرفتن از نرم افزار ایموس برای هر یک از متغیر های مکنون تمایل به استفاده از خدمات دولت الکترونیک و اعتماد عمومی مردم به همراه هر یک از عوامل آن تحلیل عاملی تاییدی اجرا و مقادیر شاخص های ^۲χ ،NFI ،GFI، RMSEA و SRMR ،NNFI محاسبه می شود. برای به دست آوردن ماتریس الگو از شیوه استخراج بزرگ نمایی بیشینه و چرخش غیرمتعامد پروماکس به سبب امکان مستقل نبودن عوامل از یکدیگر استفاده می شود . سنجش پایایی پرسشنامه با روش ضریب آلفای کرونباخ صورت می‌گیرد. در ادامه به منظور آشنایی با مفاهیم مورد بحث به صورت جامع به بیان این مفاهیم پرداخته می شود.

۳-۸- روش دلفی فازی

روش دلفی به عنوان یک ابزار کارا در تحقیقات سیستم های اطلاعاتی شناخته شده است و برای تعیین موضوعات مهم و اولویت بندی ها در تصمیمات مدیریتی قابلیت های مفیدی دارد روش دلفی، حاصل مطالعاتی است که شرکت راند در دهه ۱۹۵۰ برای خلق روشی برای کسب اجماع بین متخصصان گروه انجام داده است. اوکلی و پاولوسکی روش دلفی را ‌به این صورت تعریف کرده‌اند. روشی برای ساختاردهی به یک فرایند ارتباط گروهی، به گونه ای که فرایند به اعضای گروه- به عنوان یک مجموعه- اجازه چالش با مسأله را می‌دهد. برای اجرای این ارتباط ساختار یافته نیاز به بازخور ‌در مورد نقش افراد، ارزیابی قضاوت گروه، فرصت اصلاح دیدگاه ها و سطحی از ناشناس ماندن می‌باشد.

هدف از این روش دسترسی به مطمئن ترین توافق گروهی خبرگان درباره موضوعی خاص است که با بهره گرفتن از پرسشنامه و نظرخواهی از خبرگان و تجزیه و تحلیل آماری، به دست می‌آید. در این روش داده های ذهنی افراد خبره به داده های تقریباً عینی تبدیل می شود(منتظر و جعفری،۱۳۸۷).

روش دلفی جایگزین رویکردهای تحقیق سنتی با بهره گرفتن از روش های آماری شده است.

۳-۹- تعریف روش دلفی فازی

روش سنتی دلفی، همیشه از همگرایی پایین نظرات متخصصان، هزینه اجرای بالا و احتمال حذف نظرات برخی از افراد رنج برده است. موری و همکاران برای بهبود روش دلفی سنتی، مفهوم یکپارچه سازی روش دلفی سنتی با تئوری فازی را در سال ۱۹۸۵ ارائه دادند.

ایشیکاوا و همکاران کاربرد تئوری فازی را در روش دلفی بیش تر معرفی کردند و الگوریتم یکپارچه سازی فازی را برای پیش‌بینی ضریب نفوذ آتی کامپیوترها در سازمان ها توسعه دادند.

پس از آن ها سو و یانگ عدد فازی مثلثی را برای ‌در برگرفتن نظرات متخصصان و ایجاد روش دلفی فازی به کار بردند. مقادیر بیشینه و کمینه نظرات متخصصان به عنوان نقاط مرزی اعداد مثلثی فازی در نظر گرفته شد و میانگین هندسی به عنوان درجه عضویت اعداد مثلثی فازی و برای حذف اثر نقاط مرزی به کار برده شد(آذر و فرجی،۱۳۸۱).

مزیت روش ابداع شده به وسیله سو و یانگ در سادگی آن می‌باشد. زیرا نظرات متخصصان در یک مرحله جمع‌ آوری می‌شوند.

۳-۱۰- مدل یابی معادلات ساختاری

۳-۱۰-۱- پایه های مدل یابی معادلات ساختاری