در این ارتباط، اقداماتی را که شرکت‌های بیمه آمریکا برای توسعه ارائه خدمات بیمه الکترونیکی به انجام رسانده‌اند می‌توان بدین صورت بیان نمود:

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

توسعه نرم‌افزار مناسب برای ارائه خدمات بیمه‌ای از طریق اینترنت برای شرکت‌های بیمه‌گر، بیمه‌گران اتکایی، کارگزاران، نمایندگان و مشتریان
سرمایه‌گذاری مشترک بر روی بازاریابی خدمات بیمه‌ای اینترنتی
توسعه ارتباطات الکترونیکی با به‌کارگیری فن‌آوری اطلاعات بین شرکت‌های بیمه‌ای، کارگزاران، نمایندگان و مشتریان
کوشش در جهت کاهش مشکلات موجود در زمینه پیچیدگی و تنوع محصولات، محیط‌های نظارتی و توافق با نمایندگان و کارگزاران
اهداف و کاربرد
بیمه الکترونیکی دارای سابقه چندانی نبوده و از ظهور آن بیش از ۱۷ سال نمی‌گذرد و مطالعات انجام شده در این موضوع نیز به نسبت جدید هستند[۵].گسترش روزافزون فن‌آوری اطلاعات و ارتباطات از یک طرف و فشارهای رقابتی و نیز انتظارات در حال تغییر مشتریان از طرف دیگر بکارگیری فن آوری اطلاعات و ارتباطات را برای کلیه صنایع، سازمانها و کسب و کارها بیش از پیش ضروری کرده است. در سال‌های اخیر استفاده از فن‌آوری اطلاعات و ارتباطات به عنوان محور بسیاری از تحولات جهانی امری انکارناپذیر بوده و این امر موجب تسریع انجام امور گشته است[۹].
با توجه به تمرکز شرکتها بر کسب و کار الکترونیک، بیمه الکترونیک می‌تواند مزیت رقابتی قابل توجهی برای شرکتها بوجود آورد[۲].
بیمه الکترونیک موجب پایین آمدن هزینه در فضای رقابتی موجب کاهش قیمت و نهایتاً موجب افزایش نفوذ بیمه می‌شود.
بیمه الکترونیک موانع ورود به بازار را کاهش و رقابت را افزایش می‌دهد و اینترنت به تازه‌واردان اجازه می‌دهد که از فرایند پرهزینه و طولانی راه‌اندازی شبکه سنتی فروش پرهیز کنند[۱].
هدف اصلی این مقاله بررسی «تاثیر تجارت الکترونیک بر شرکت‌های بیمه‌ای» است[۲].
بیمه الکترنیکی به عنوان یک تکنولوژی جدید هزینه‌های اداری را از طریق فرایند اتوماسیون کسب و کار کاهش داده و اطلاعات مدیریتی را بهبود می‌بخشد. همچنین از این طریق کارمزد پرداختی به واسطه ها از طریق فروش مستقیم بیمه‌نامه به مشتری کاهش می‌یابد. کاهش هزینه در بازار رقابتی موجب کاهش حق بیمه شده و به مشتریان و مردم اجازه خرید بیمه بیشتری را می‌دهد که نتیجه آن نفوذ بیشتر بیمه در کشور است[۶]. اینترنت به شرکتهای بیمه تازه وارد به بازار امکان می‌دهد که از فرایند پرهزینه و طولانی راه اندازی شبکه‌های سنتی فروش پرهیز کنند و شرکتهای خدمات مالی و اینترنتی نیز از حضور اینترنتی خود برای اضافه کردن کالاهای بیمه‌ای به مجموعه کالاهای موجود بهره برند[۵].
مسائل و مشکلات فراروی صنعت بیمه
براساس تخمین بازوی تحقیقاتی شرکت سیگما سوییس ری^[۶] تا سال ۲۰۰۵ بیمه الکترونیکی ۵ تا ۱۰ درصد سهم بازار در بیمه‌های استاندارد شده در بیمه اشخاص (Personal line) را به خود اختصاص خواهد داد. این رقم برای اروپا ۳ تا ۵ درصد پیش‌بینی شده است. ذکر رقم دقیق ممکن نیست ولی آنچه که مهم است رشد مداوم و یکنواخت آن می‌باشد. طبق بررسی انجام گرفته از ۱۶۶ میلیون کاربر در آمریکا ۲۵% آنها از وب برای کسب اطلاعات بیمه‌ای استفاده می‌کنند که از آن میان ۷۳% آنها استعلام نرخ را انجام می‌دهند[۶].
از آنجا که بیمه الکترونیکی در بین شرکت‌های بیمه‌گر و همچنین در بین مشتریان به عنوان موضوع نسبتاً جدیدی مطرح می‌باشد، لذا بیشتر مشکلات شرکت‌های بیمه‌گر در هنگام اجرای اولیه این سیستم روی می‌دهد[۷].
محصولات بیمه‌ای که به مشاوره کمی نیاز دارند برای فروش از طریق اینترنت مناسب هستند و واسطه‌های سنتی بیمه خود را با فشار رقابتی روبرو می‌بینند اما درمورد محصولات بیمه‌ای پیچیده و با ارزش معاملاتی بالا که مشتری تمایل بیشتری به صرف هزینه مشاور دارد، فروش از طریق اینترنت خیلی تناسب ندارد. در برخی از کشورها محدودیت های مقرراتی و تکنیکی ممکن است اجازه انجام کاملا الکترونیکی را ندهند. اما در سطح جهان مقررات بطور مداوم در حال اصلاح است[۷]. به طور مثال بیمه‌های زندگی از آن دسته بیمه نامه‌هایی هستند که نیاز به مشاوره دارند و مشتریان خواستار ارائه توضیحات جامع در مورد شرایط این نوع بیمه نامه ها هستند. به همین منظور تاکنون ارائه مشاوره خودکار در این زمینه میسر نگردیده است.
به طورکلی دو نوع محدودیت تکنیکی(فنی) و مقرراتی(غیر فنی) در پیاده‌سازی تجارت الکترونیک وجود دارد. موانع فنی دربرگیرنده مسائل مربوط به امنیت و قابلیت اعتماد به شبکه و اینترنت، سخت‌افزار، نرم‌افزارهای مورد نیاز و عدم‌سازگاری برخی از نرم‌افزارهای تخصصی با قابلیت‌های شبکه می‌باشد. از طرف دیگر، هزینه‌های‌توسعه تجارت الکترونیک، امنیت اطلاعات کاربران، دسترسی به مشتریان، علاقه‌مندی مشتریان به امتحان و لمس کالاها قبل از خرید از جمله محدودیت‌های غیرفنی بازدارنده گسترش تجارت الکترونیک در کسب و کارها محسوب می‌شوند[۲].
همچنین می توان به مسائلی چون هزینه‌‌های بالا مربوط به فن‌آوری‌های لازم و عدم استاندارد بودن برخی از پروتکل‌های ارتباطی، عدم کفایت پهنای باند ارتباطی و مشکلات و معایب نرم‌افزاری، مشکلات‌موجوددریکپارچه‌کردن زیرساخت‌های تجارت الکترونیک با سیستم های IT فعلی سازمان، عدم ارضای نیازمندی‌های مشتریان، عدم اعتماد و مقاومت کاربران، مقاومت منفی از طرف سازمان‌ها و مشکلات مربوط به فرهنگ و رفتار سازمانی، تغییرات سریع در بازار، نیازمندی‌‌‌های مشتریان و نبود قوانین در زمینه امضای الکترونیکی و اسناد الکترونیکی اشاره کرد[۲].
می توان گفت برخی از شرکت‌های بیمه داخلی کماکان سیستم مکانیزه مناسبی جهت انجام عملیات بیمه‌ای همچون صدور بیمه‌نامه، الحاقیه، پرداخت خسارت و … وجود ندارد و به همین علت کندی و زمان بر بودن عملیات نتوانسته منجر به رضایت کامل مشتریان گردد[۲]. ایجاد یک سیستم تجارت الکترونیکی که از ترکیب فروش بیمه‌نامه‌های مختلف، پردازش خسارات و پردازش امور اداری تشکیل شده، به معنی ارتباط نه فقط یک سیستم قدیمی با وب بلکه چندین سیستم می‌باشد. در صنعت بیمه مشکلات یکپارچگی فن‌آوری یک مخاطره شغلی می‌باشد که تاکنون حل آنها هزینه‌هایی را در برداشته است. هزینه زیاد استخدام متخصصان با تجربه در زمینه فن‌آوری اطلاعات و تجارت الکترونیکی که برای پردازش و به کارگیری اطلاعات موجود، سیستمهای حقوقی و بیمه‌نامه‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرند نیز یکی از این دلایل می‌باشد[۱۳].
مروری بر مشکلات فروش الکترونیکی بیمه:
به علت اینکه بیمه فروختنی است نه خریدنی فروش بیمه الکترونیکی فشار لازم برای جذب مشتریهای بالقوه را ندارد.
بکارگیری بیمه الکترونیکی در رشته‌های پیچیده بیمه‌ای و دارای ارزش بالای معاملاتی مناسب نیست.
بکارگیری روش فروش الکترونیکی بیمه بیش از هر چیزی نیازمند توسعه فرهنگ بیمه و همگانی شدن آن است.
نبود زیربنای مناسب مخابراتی و نیز الکترونیکی حق بیمه و دریافت خسارت در کشورهای در حال توسعه مانع توسعه فروش الکترونیکی بیمه است.
نقص انتقال اطلاعات اعتبار و کارآمدی یک قرارداد بیمه‌ای را ممکن است تحت تأثیر قرار داده و مشکلات جدی ایجاد کند.
نگرانی از فاش شدن اطلاعات شخصی افراد مانع مهمی برای توسعه بیمه الکترونیک است.
بیمه الکترونیک پروسه مبادله را شتاب داده و فرصتهای زیادی برای کلاهبرداری و پول‌شویی ایجاد می‌کند.
قانونی نبودن امضاء الکترونیکی مانع فروش Online بیمه است[۴].
بررسی بیمه الکترونیکی جهت افزایش کارایی در صنعت بیمه
پژوهش حاضر را می‌توان از نظر دسته‌بندی از نوع تحقیقات توصیفی-پیمایشی بیان کرد و نتایج به دست آمده از پژوهش‌های انجام شده، بررسی وبسایت شرکت های بیمه و مرور مبانی نظری در این زمینه صورت گرفته است.
در حال حاضر بیمه گران اینترنت را به عنوان شبکه توزیح محصولات مدنظر قرارداده اند. و بیمه آنلاین در مقایسه با بانکداری آنلاین تا حدی با احتیاط پیش می رود.
همانطور که در بالا عنوان شد، راه اندازی تجارت الکترونیک در صنعت بیمه مزایا و معایبی را به همراه دارد که با بررسی این دو موضوع می توان راه حل های مناسب را جهت ورود این صنعت به تجارت الکترونیک باز کرد.
ابتدا باید به این موضوع دست یافت که چه رشته هایی برای ورود به عرضه آنلاین مناسب می‌باشند و از کجا باید راه ورود به بازار آنلاین را پیمود.
همه رشته‌ها و محصولات بیمه‌ای به یک اندازه جهت فروش اینترنتی مناسب نیستند. براساس گزارش آنکتاد^[۷] با در نظر گرفتن پیچیدگی محصولات بیمه‌ای و مبلغ بیمه‌نامه ها میزان تناسب برای فروش الکترونیکی مشخص می‌گردد هرچه رشته بیمه‌ای فنی‌تر و پیچیده‌تر باشد و از نظر مالی، معامله بزرگتری باشد مشتریان نیاز به مشاوره و دریافت اطلاعات بیشتری خواهند داشت و نیاز به مذاکره حضوری بین بیمه‌گذار و بیمه‌گر بیشتر خواهد بود. بالعکس هر چه موضوع بیمه‌نامه ساده‌تر باشد و مبلغ بیمه‌نامه‌ها کمتر باشد، آن محصول برای بیمه الکترونیکی مناسب خواهد بود[۱۰].
با توجه به مطالب گفته شده و گزارش آنکتاد محصولاتی که می‌توان در بازاریابی اینترنتی به آن‌ها روی آورد و فروش آن‌ها از طریق اینترنت مقدور و متداول می‌باشد عبارتند از بیمه‌های اتومبیل، مسئولیت انفرادی، بیمه صاحبان منازل، بیمه درمان و بیمه‌ای عمر زمانی[۱۰].
تجارت الکترونیکی برای بعضی محصولات پیچیده و ویژه بیمه‌ای و بیمه اتکایی که به‌ خصوص از طریق بنگاه‌های تجاری خریداری می‌شوند مناسب خواهد بود. خرید و فروش این محصولات بر حجم وسیعی از ارتباطات و تبادل اطلاعات تکیه دارد و تجارت الکترونیکی می‌تواند این امر را تسهیل نموده و کارایی بیشتر در این زمینه را موجب گردد. در این ارتباط به‌کارگیری شبکه‌های اطلاعاتی اختصاصی به دلیل حساسیت بالای امنیت اطلاعات در مورد این محصولات، بسیار مفید خواهد بود.
در مقابل محصولات بیمه‌ای نظیر اکثر بیمه‌نامه‌های عمر و درمان و نیز برخی بیمه‌نامه‌های تجاری برای ارائه از طریق اینترنت و تجارت الکترونیکی مناسب نیستند. البته این محصولات نیز می‌توانند از بهبودهای گسترده در کیفیت و ارائه خدمات که به‌کارگیری تجارت الکترونیکی برای آنها فراهم می‌سازد بهره‌مند گردند.
در ایران مهمترین معیار در خرید الکترونیکی بیمه، میزان آشنایی و اطمینان مشتری به خدمات و محصولات می باشد. بالاترین قابلیت فروش الکترونیکی مربوط به بیمه بدنه و شخص ثالث اتومبیل و پایین‌ترین قابلیت مربوط به بیمه‌های مهندسی و عمر انفرادی است. بیمه مهندسی به دلیل ارزش معاملاتی و پیچیدگی، ارزیابی و مدیریت ریسک، عدم نیاز به تمدید، کم تعداد بودن و نیاز فراوان به مشاوره و دادن اطلاعات به بیمه گزار دارای کمترین پتانسیل فروش الکترونیکی است[۷].
بعد از انتخاب نوع محصول جهت ارائه الکترونیکی به بررسی شرکت‌های بیمه و ابعاد مختلف آن باید پرداخت. با توجه به بررسی شرکت‌های بیمه‌ای، می‌توان تاثیر تجارت الکترونیک را برای شرکت‌های بیمه را به سه بخش تقسیم کرد. بخش اول خدمات الکترونیکی که شامل: فروش بیمه‌نامه، تمدید و تغییر بیمه‌نامه، استعلام حق بیمه، صدور الحاقیه، اطلاع‌رسانی، نظرسنجی، اعلام و پیگیری خسارت و پرداخت خسارت، مشاوره آنلاین، مدیریت درخواست‌ها، پیگیری انتقادات و پیشنهادات و همچنین بررسی شکایات می‌باشد. بخش دوم مربوط به ذی‌نفعان این خدمات می‌باشد که دربرگیرنده مشتریان، شبکه فروش(نمایندگان و کارگزاران)، کارکنان و دولت می‌باشد. بخش سوم را نیز می‌توان به کانال‌های ارتباطی اختصاص داد شامل تلفن همراه، وبسایت، کارتخوان، خودپرداز، پست الکترونیک و دستگاه پوز می‌باشد.
تاثیرات تجارت الکترونیکی بر بیمه
الف. تاثیر اینترنت و تجارت الکترونیکی بر شرکت‌های بیمه‌گر
استفاده از اینترنت و تجارت الکترونیکی تاثیر به‌سزایی در بهبود اثربخشی و کارایی مدیریت فروش و پرداخت خسارت شرکت‌های بیمه به دنبال خواهد داشت. از یک سو شبکه‌های توزیع Online هزینه‌های توزیع را کاهش داده و از سوی دیگر با خودکارسازی فرایندهای کسب و کار در دیگر هزینه‌ها نیز صرفه‌جویی می‌شود که در نهایت به کاهش هزینه فروش و پرداخت خسارت منجر می‌گردد.
حجم گسترده‌ای از هزینه‌های شرکت‌های بیمه در بخش غیر زندگی به پرداخت خسارت اختصاص دارد. فن‌آوری‌های مدرن اطلاعات می‌تواند به کاهش این هزینه‌ها کمک نماید. برای نمونه به‌کارگیری فن‌آوری اطلاعات می‌تواند در تحلیل بهتر و دقیق‌تر داده‌ها و انتخاب ریسک مناسب شرکت‌های بیمه را یاری کند و به تبع آن هزینه‌های پرداختی برای خسارات را کاهش دهد.
بیمه‌های زندگی در مقایسه با بیمه‌های غیر زندگی از هزینه‌های خسارت کمتری برخوردار هستند و در مقابل هزینه‌های مرتبط با فروش این بیمه‌نامه‌ها در سطح بالاتری قرار دارد. علت پایین‌تر بودن هزینه‌های خسارتی این نوع بیمه‌ها را می‌توان در مولفه‌های سرمایه‌گذاری، ذخیره‌ای و بازگشت سرمایه آنها جستجو نمود. بر این اساس می‌توان گفت که حجم بالایی از هزینه‌های بیمه‌های زندگی به شبکه فروش و توزیع آنها تعلق دارد. از سویی یکی از مزایای به‌کارگیری فن‌آوری اطلاعات در فروش کالا و خدمات، تاثیر آن بر کاهش هزینه‌های فروش و توزیع می‌باشد اما در مورد بیمه‌های زندگی نکته‌ای که حائز اهمیت است آن است که فروش این نوع بیمه‌ها به مشاوره زیاد نیاز دارد. بنابراین تا حدودی برای عرضه و فروش از طریق اینترنت به شکل صرف مناسب نخواهد بود.
فروش بیمه از طریق اینترنت در مقایسه با شیوه‌های سنتی فروش هزینه‌های کمتری را برای شرکت‌های بیمه به دنبال خواهد داشت. این کاهش هزینه از کاهش هزینه‌های فروش، هزینه‌های پایین‌تر ارائه خدمات مشتریان و کسب اطلاعات به شیوه‌های بهتر و ارزان‌تر از مشتریان ناشی می‌شود. بر اساس مطالعات ارنست و یانگ^[۸] در سال ۱۹۹۹ هزینه تراکنش بیمه‌ای از طریق شیوه‌های سنتی به طور متوسط در حدود ۹۰ دلار برای شرکت‌های بیمه هزینه دربردارد. در حالی که این هزینه در به‌کارگیری شبکه اینترنت و تجارت الکترونیکی در حدود ۴ دلار و ۵۰ سنت خواهد بود.
در مورد سازگارسازی کسب و کار با فن‌آوری اطلاعات و به‌کارگیری آن نه تنها جایگزین‌سازی شبکه‌های سنتی فروش با روندهای بر پایه تجارت الکترونیکی را شامل می‌شود بلکه مهندسی مجدد فرایندهای کسب و کار را که منجر به کاهش هزینه‌های غیر مستقیم نیز می‌گردد در برمی‌گیرد.
از سویی جایگزین‌سازی شبکه‌های سنتی فروش با روش‌های توزیع الکترونیکی به عنوان تهدیدی برای این شبکه‌ها محسوب شده و در نتیجه بسیاری از شرکت‌های بیمه‌ای در این زمینه با مقاومت شدید مواجه خواهند شد. بسیاری از شرکت‌های بیمه‌گر برای جلوگیری از این موضوع، در کوتاه‌مدت از انتشار نتایج سودمند حاصل از به‌کارگیری تجارت الکترونیکی و تبلیغ در مورد آن خودداری نموده‌اند. برخی شرکت‌ها نیز برای تشویق اجزای شبکه فروش خود کارمزدهایی را وضع نموده‌اند که بر اساس خریدهای اینترنتی انجام شده در منطقه تحت پوشش هر جزء به آن پرداخت می‌شود. برخی نیز یک استراتژی دوگانه را تعقیب نموده‌اند و در بازارهایی که سهم خوبی از آن را به خود اختصاص داده‌اند از شبکه‌های سنتی فروش استفاده می‌کنند و در مورد بازارهای جدید به‌کارگیری تجارت الکترونیکی را مد نظر قرار داده‌اند[۱۳].
ب. تاثیر تجارت الکترونیکی بر نمایندگان بیمه‌ای
برای بررسی اثر فعالیت اینترنتی شرکت‌های بیمه روی سیستم توزیع و نمایندگی‌ها این سؤال مطرح می‌شود: زمانی که شرکت‌ها و مشتریان بیمه, وسیله ساده‌ای برای ارتباطات و مراوده مستقیم دارند چه اتفاقی برای نمایندگان بیمه‌ای خواهد افتاد؟
بسیاری از بیمه‌گران از کاربرد اینترنت به عنوان وسیله‌ای برای تأمین خدمات برای نمایندگی‌هایشان سخن به میان آورده‌اند بعضی از آنها از کاربرد اینترنت به عنوان وسیله‌ای برای تأمین خدمات برای مشتری صحبت نموده‌اند و بعضی در مورد جذب مشتریان بالقوه برای ارجاع آنها به نمایندگیهایشان سخن گفته‌اند. هیچ کدام از آنها از فعالیت اینترنتی خود که اثر منفی روی سیستم توزیع نمایندگی داشته باشد هیچ سخنی به میان نیاورده‌اند.
یکی از مدیران بیمه‌ای گفته است: اگر بر روی نمایندگان تمرکز نکنید به خطا رفته‌اید. فروش به نمایندگیها برمی‌گردد, اگر ما بر اساس یک مبنای زمانی, اطلاعاتی برای یک نماینده تهیه نکنیم چه طور می‌تواند فروشی برای ما داشته باشد؟ چندین شرکت در مورد آنچه که می‌توانند انجام دهند تا به نمایندگانشان در توسعه حضورشان در اینترنت کمک کنند و در نتیجه به طرز مؤثرتری در بازارهای محلی انجام وظیفه کنند صحبت کرده‌اند. یک شرکت بیان کرد که به جای توسعه یک سایت خاص برای شرکت مرکزی, امکان دارد چندین سایت پشتیبان را برای استفاده جامعه محلی در نظر بگیرد. شرکت دیگری گفت انتظار دارد که سایت اینترنتیش برای نمایندگانش تسهیلاتی را فراهم کند و به آنها اجازه پذیرش درخواستهای بیمه‌نامه را بدهد، که این امر ما را برای تهیه خدمات بهتر برای نیروهای خود توانمندتر می‌کند. اما نمایندگان چگونه به این تکنولوژی جدید پاسخ می‌گویند؟ اجماع نظر متداول این است که آنها به تدریج آن را به کار خواهند برد. عموماً تفاوتی در نسل‌ها مشاهده می‌شود: نمایندگیهای مسن‌تر تلفن را ترجیح می‌دهند در حالی که نمایندگان جوانتر در جستجوی اشکال پیشرفته تکنولوژی هستند[۱۳].
ج. تجارت الکترونیکی و رقابت

فوتسال ورزش هیجان انگیز و باتحرکى است که همانند فوتبال طرفداران زیادی در سراسر دنیا دارد. بازیکنان فوتسال با توجه به ماهیت این ورزش و محیطى که بازى در آن انجام مى شود، ویژگى هاىجسمانى خاصى دارند. این بازیکنان براى دستیابى به اوج اجراى ورزشى مجبور به بالا بردن سطح هماهنگى، استقامت، قدرت، توان. چابکى و سرعت هستند. بیشتر دانشمندان علوم ورزشى و مربیان اعتقاد دارند سطح بالاى آمادگى هوازى، پیش نیازى براى عملکرد بى هوازى بالا هنگام فعالیت­هاى متناوب طولانى مانند فوتسال است. به همین دلیل ورزشکاران این رشته­ها، معمولاً هنگام تمرین­هاى پیش از فصل مسابقه، ازفعالیت­هاى استقامتى طولانى مدت براى بهبود توان هوازى استفاده مى کنند. در حقیقت، ماهیت بازى فوتسال ایجاب مى کند بازیکنان، آمادگى هوازى بالایى داشته باشند که این ویژگى اگر با راهبردهاى مناسب بازى همراه شود، خستگى را به تأخیر مى اندازد.
از آنجایی که ساختار بدنی و خصوصیات آنتروپومتریکی و ویژگی­های فیزیولوژیکی و زیست حرکتی موجب اجرای بهینه و مطلوب حرکات ورزشی موثر می­شوند، لذا شناخت این عوامل برای مربیان ورزشی یک امر ضروری می­باشد.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

امروزه فرایند قهرمانی بر اساس حدس و گمان نیست. در اکثر کشور­ها انتخاب قهرمانان از سنین پایه و بر اساس الگوی علمی انجام می­گیرد. در این خصوص هدف غائی کسب مقام و مدال­های برتر جهان است.
فرایند کشف ورزشکاران با استعداد، یکی از مهمترین موضوعاتی است که امروزه در ورزش مطرح می­باشد. لذا در ورزش به عنوان یک هنر، کشف افراد بااستعداد و انتخاب آن­ها در سنین پایین، سپس هدایت، کنترل و ارزیابی آن­ها در صعود به بالاترین سطح از مهارت اهمیت زیادی دارد.
در صورتی که با مطالعه و تحقیق روش­های مختلف، روش موثر و کارآمدی در تعیین ورزشکار بهتر و گزینش افراد با استعداد یافت شود، می ­تواند از نظر فعالیت­های ورزشی و حتی اقتصادی بسیار مهم و مفید باشد. اخیراً در تعدادی از پژوهش­ها نسبت انگشت دوم به چهارم به عنوان روشی جهت استعدادیابی و پیشگویی مهارت ورزشکاران بیان شده است.
۲٫۱٫ بیان مساله
فرایند کشف ورزشکاران با استعداد از مهم‌ترین موضوعاتی است که امروزه در ورزش قهرمانی مطرح می‌باشد. دستیابی به سطوح بالای نخبگی در ورزش، فرایندی بسیار پیچیده است که نیازمند شناسایی و گزینش افراد با استعداد و برخوردار از ویژگی‌­های جسمانی، مهارتی و رفتاری خاص می‌باشد (آقا علی نژاد، ۱۳۸۰).
از آن جا که کشف و شناسایی افراد مستعد یکی از سخت­ترین مراحل فرایند استعدادیابی محسوب می­ شود، به همین خاطر از بدو پیدایش استعدادیابی از بلوک شرق اروپا تا به کنون پژوهشگران علوم ورزشی و مربیان استعدادیاب در پی شناخت معیار­ها و شاخص­ های مورد نظر افراد مستعد در ورزش بوده ­اند که در این رابطه می­توان به شاخص­ های پیکرسنجی، ترکیب بدنی، بیوانرژیکی، زیست حرکتی ویژه هر رشته ورزشی و وجود نورم­های خاص آن اشاره کرد (بیاتی و همکاران، ۱۳۹۰، فرامرزی و همکاران، ۱۳۸۹، میرزایی و صادقی، ۱۳۸۸، آقا علی نژاد و همکاران ، ۲۰۱۰-بیاتی و همکاران، ۲۰۱۰). هم­چنین، با پیشرفت تکنولوژی در کشور­های پیشرفته از آزمون­های ژنتیک برای کشف افراد مستعد بهره می­گیرند. با این حال، هنوز پژوهشگران بر سر این موضوع که از کدام شاخص ­ها و در چه مرحله از فرایند استعدادیابی بهره گیرند، توافق نظر ندارند، ولی مشخص است که ویژگی­های مورد بررسی باید دارای پیش زمینه وراثتی و باثبات بوده، در عین حا!ل نحوه ارزیابی آن­ها ساده، کم هزینه و نیاز به داشتن تجهیزات خاص نداشته باشد. در این راستا مطالعات گسترده برای کشف شاخص­ های نوین که پیشگوی قوی برای استعدادیابی ورزشی باشد، هم­چنان ادامه دارد.
به تازگی پژوهش­هایی نسبت طول انگشت دوم به انگشت چهارم (۲D: 4D)^[1] دست را به­عنوان یک پیش بینی کننده قوی و شاخصی قدرتمند برای استعداد و توانایی ورزشی معرفی کرده ­اند (مهدی زاده و همکاران، ‌۱۳۹۰، منینگ و همکاران، ۲۰۱۰، ووراسک و همکاران، ۲۰۱۰). نسبت ۲D: 4D به­عنوان یک شاخص در معرض بودن به اندروژن­ها در دوره جنینی می­باشد، به گونه ­ای که نسبت ۲D: 4D بازتابی از سطوح بالاتر تستوتسترون به نسبت استروژن در رحم می­باشد، به این معنا که مردان به طور میانگین نسبت ۲D: 4D پایین­تری به نسبت زنان دارا می­باشند (منینگ و همکاران، ۲۰۰۰، پیترز و همکاران، ۲۰۱۳). این اختلاف جنسیتی حداقل تا اوایل هفته­ نهم زندگی جنینی برقرار است (مالاس و همکاران، ۲۰۰۶) و در کودکان هم وجود دارد (منینگ و همکاران، ۲۰۰۴) و با بلوغ خیلی کم تحت تاثیر قرار می­گیرد. در حقیقت مطالعات طولی نشان داده­اند نسبت ۲D: 4D با رشد کودکان نسبتا ثابت باقی می­ماند که نشان می­دهد نسبت ۲D: 4D کودکان با نسبت ۲D: 4D در اواخر نوجوانی و اوایل دوران بزرگسالی مرتبط است و ثابت باقی می­ماند (مک اینتایر و همکاران، ۲۰۰۵، تریورز و همکاران، ۲۰۰۶).
شواهدی وجود دارد مبنی بر این که نسبت ۲D: 4D زنان در طول دوره­ قاعدگی به دلیل تغییرات بافت­های نرم نوسان دارد (مایهیو و همکاران، ۲۰۰۷). گزارش شده نسبت ۲D: 4D به گونه­ منفی با نسبت بین تستوسترون به استروژن مایع آمونیون^[۲] همبستگی دارد (لاتچمایا و همکاران، ۲۰۰۴) و این نسبت به گونه­ مثبتی با عدم حساسیت به تستوسترون که به­ وسیله­ ساختار ژن گیرنده­ اندروژن­ها اندازه ­گیری می­ شود، همبستگی دارد (منینگ و همکاران، ۲۰۰۳).
مطالعات زیادی همبستگی­هایی بین نسبت ۲D: 4D و انواع وضعیت­های فیزیولوژیکی و روان شناختی از جمله میزان باروری، توانایی­های ورزشی، خطر چاقی و بیماری قلبی، رفتار­های اجتماعی و تمایلات جنسی پیدا کرده ­اند(منینگ و همکاران، ۲۰۰۰، فینک و همکاران، ۲۰۰۶، منینگ، ۲۰۱۱، ژنگ و چون، ۲۰۱۱). گزارش شده نسبت ۲D: 4D به گونه­ منفی با عملکرد فوتبال (موگان و علیجانی، ۱۳۸۴)، اسکی (منینگ، ۲۰۰۲)، قایقرانی بادبانی (کیلداف و کمپبل، ۲۰۰۷) در مردان و عملکرد فوتبال، راگبی و بسکتبال در مردان و زنان (تستر و کمپبل، ۲۰۰۷) و عملکرد زنان در تعدادی از رشته­ های ورزشی ارتباط دارد (پوکریوکا و همکاران، ۲۰۰۵، پائول و همکاران، ۲۰۰۶). به علاوه نسبت ۲D: 4D به گونه­ منفی با جنبه­ های متفاوتی از آمادگی جسمانی در هر دوی مردان و زنان همبستگی دارد (هونکور و همکاران، ۲۰۰۶).
بازیکنان حرفه­ای به طور قابل توجهی نسبت ۲D: 4D پایین تری (به دست آمده از دست چپ و راست) در مقایسه با گروه کنترل داشتند. بازیکنان بین المللی به طور قابل توجهی میانگین نسبت ۲D: 4D پایین تری از بازیکنان غیر بین المللی دارند. این نسبت رابطه منفی با توانایی­های جسمانی در ورزش­هایی دارد که مانند اسکی، فوتبال، دوی استقامت و نیمه استقامت، وابسته به سیستم قلبی عروقی کارآمد هستند.
مانینگ و تیلور (۲۰۰۱)، با بررسی فقط مرد­ها نشان دادند که نسبت پایین ۲D: 4D با عملکرد بالا در یک نمونه آماتور از بسیاری از ورزش­ها و نمونه ­ای از فوتبالیست­های حرفه­ای رابطه دارد.
عملکرد عالی ورزشکاران ممکن است ناشی از ویژگی­هایی مانند سیستم­های قلبی عروقی کارا، توانایی­های دیداری- فضایی، آمادگی جسمانی بالا و حس رقابت جویی در تمرینات باشد که می ­تواند به­وسیله­ سطوح بالای آندروژن­های دوران جنینی بهبود یابد (علیجانی، ۱۳۸۴). در برخی مطالعات، این ارتباط در زنان تنها برای نسبت ۲D: 4D دست چپ و نه برای نسبت ۲D: 4D دست راست و برای مردان عکس این معنادار بوده است. مطالعات دیگر ارتباط معناداری تنها در مردان پیدا کردند و نه برای زنان(لانگمن و همکاران، ۲۰۱۲، ژائو و همکاران، ۲۰۱۲) و برخی دیگر از مطالعات تنها ارتباط معنادار را در زنان پیدا کردند و نه برای مردان (ووراسک و همکاران، ۲۰۱۰). با این حال، در بسیاری از مطالعات توانایی­های ورزشی به گونه­ عینی اندازه ­گیری نشده و تنها بر اساس اطلاعات گزارش شده به وسیله­ خود آزمودنی­ها بوده است(تستر و کمپبل، ۲۰۰۷، پائول و همکاران، ۲۰۰۶). اگرچه برخی از نتایج هم اغلب چالش برانگیز و مبتنی بر اندازه­ اثر پایین بوده ­اند. به علاوه خیلی از مطالعات منتشر یافته در مورد توانایی­های ورزشی و نسبت انگشت دوم به چهارم بر یک جنبه از آمادگی جسمانی تمرکز کرده ­اند (بیش­تر بر قدرت ایستا با اندازه ­گیری قدرت پنجه دست) (ژائو و همکاران، ۲۰۱۲، ون آندرس، ۲۰۰۷)، ولی بررسی جامع و عینی از پارامتر­های آمادگی حرکتی و آمادگی مرتبط با سلامت و ارتباط آن­ها با نسبت ۲D: 4D دست خیلی محدود می­باشد (پیترز و همکاران، ۲۰۱۳).
در ایران در رشته فوتبال و فوتسال در زنان هنوز تحقیقی صورت نگرفته است. بنابراین با توجه به موارد گفته شده بر آن آمدم تا ابتدا نیمرخ ویژگی­های پیکری، فیزیولوژیکی و زیست حرکتی را بررسی و سپس ارتباط این عوامل را با نسبت ۲D: 4D دست ارزیابی کنیم. بنابراین هدف از این مطالعه بررسی نیمرخ ویژگی­های پیکری، فیزیولوژیکی، زیست حرکتی و ارتباط آن با نسبت ۲D: 4D دست در بازیکنان فوتسال زن نخبه و غیرنخبه می­باشد.
۳٫۱٫ اهمیت موضوع پژوهش و انگیزه انتخاب آن
فرایند کشف ورزشکاران با استعداد از مهم‌ترین موضوعاتی است که امروزه در ورزش قهرمانی مطرح می‌باشد. دستیابی به سطوح بالای نخبگی در ورزش، فرایندی بسیار پیچیده است که نیازمند شناسایی و گزینش افراد با استعداد و برخوردار از ویژگی‌­های جسمانی، مهارتی و رفتاری خاص می‌باشد. در بسیاری از کشور­ها و از جمله ایران، شرکت جوانان در یک ورزش خاص بیشتر بر پایه­ سنت، آرزو­ها و علایق فردی استوار است که به محبوبیت آن ورزش، فشار والدین، تخصص معلمان مدارس و نیز امکانات موجود ورزش مورد نظر بستگی دارد (آقا علی نژاد، ۱۳۸۰). فرایند استعدادیابی و یا به گفته­ی برخی از صاحب‌نظران غربال کردن ورزشکاران، روشی است که امروزه در بیش­تر کشور­ها استفاده می­ شود. متخصصین علوم ورزشی عقیده دارند بدون درنظر گرفتن برخی ویژگی‌­های ذاتی ورزشکار در شروع زندگی ورزشی او، امکان موفقیت در ورزش غیرممکن و یا محدود می­ شود. با این حال، وجود محیط مناسب و علاقه و انگیزه­ ورزشکار نیز از جمله عوامل اثرگذار بر موفقیت ورزشکاران است (آقا علی نژاد، ۱۳۸۰). کشف و شناسایی افراد مستعد یکی از سخت­ترین مراحل فرایند استعدادیابی محسوب می­ شود، به همین خاطر از بدو پیدایش استعدادیابی از بلوک شرق اروپا تا به کنون پژوهشگران علوم ورزشی و مربیان استعدادیاب در پی شناخت معیار­ها و شاخص­ های مورد نظر افراد مستعد در ورزش می­باشند که در این رابطه می­توان به شاخص­ های پیکری، ترکیب بدنی، بیوانرژیکی، زیست حرکتی ویژه هر رشته ورزشی و وجود نورم­های خاص آن اشاره کرد. هم­چنین هنوز پژوهشگران بر سر این موضوع که از کدام شاخص ­ها و در چه مرحله از فرایند استعدادیابی بهره گیرند، توافق نظر ندارند، ولی مشخص است که ویژگی­های مورد بررسی باید دارای پیش زمینه وراثتی و باثبات بوده، در حین حال نحوه ارزیابی آن­ها ساده، کم هزینه و نیاز به داشتن تجهیزات خاص نداشته باشد. براین اساس، پژوهش حاضر در تلاش است تا به بررسی نیمرخ ویژگی­های پیکرسنجی، فیزیولوژیکی، زیست حرکتی و ارتباط آن با نسبت ۲D: 4D دست در بازیکنان فوتسال زن نخبه و غیر نخبه بپردازد.
۴٫۱٫ هدف­های پژوهش
۱٫۴٫۱٫ هدف اصلی
رابطه نسبت ۲D: 4D دست با ویژگی­های پیکرسنجی، فیزیولوژیکی و زیست حرکتی بازیکنان فوتسال زن نخبه و غیر نخبه
۲٫۴٫۱٫ هدف­های فرعی

• • تعیین رابطه بین نسبت ۲D: 4D دست بازیکنان فوتسال زن نخبه و غیر نخبه.

• • تعیین رابطه بین ویژگی­های پیکرسنجی (قد، وزن و درصد چربی) با نسبت ۲D: 4D دست بازیکنان فوتسال زن نخبه و غیر نخبه.

• • تعیین رابطه بین ویژگی­های فیزیولوژیکی (توان هوازی و توان بی هوازی) با نسبت
    ۲D: 4D دست بازیکنان فوتسال زن نخبه و غیر نخبه.

• • تعیین رابطه بین ویژگی­های زیست حرکتی (سرعت دویدن، چابکی، انعطاف پذیری، استقامت عضلانی، قدرت عضلانی جلو ران و پشت ران) با نسبت ۲D: 4D دست بازیکنان فوتسال زن نخبه و غیر نخبه.

۵٫۱٫ سوال­های پژوهش

• • آیا بین ۲D: 4D دست راست در بازیکنان فوتسال زن نخبه و غیرنخبه تفاوت معناداری وجود دارد؟

• • آیا بین ۲D: 4D دست چپ در بازیکنان فوتسال زن نخبه و غیرنخبه تفاوت معنی داری وجود ندارد؟

• • آیا بین ۲D: 4D دست راست با ویژگی­های پیکرسنجی و ترکیب بدنی در بازیکنان فوتسال زن نخبه و غیرنخبه ارتباط معنی داری وجود ندارد؟

• • آیا بین ۲D: 4D دست چپ با ویژگی­های پیکرسنجی و ترکیب بدنی در بازیکنان فوتسال زن نخبه و غیرنخبه ارتباط معنی داری وجود ندارد؟

• • آیا بین ۲D: 4D دست راست با ویژگی­های فیزیولوژیکی در بازیکنان فوتسال زن نخبه و غیرنخبه ارتباط معنی داری وجود ندارد؟

• • آیا بین ۲D: 4D دست چپ با ویژگی­های فیزیولوژیکی در بازیکنان فوتسال زن نخبه و غیرنخبه ارتباط معنی داری وجود ندارد؟

• • آیا بین ۲D: 4D دست راست با ویژگی­های زیست حرکتی در بازیکنان فوتسال زن نخبه و غیرنخبه ارتباط معنی داری وجود ندارد؟

• • آیا بین ۲D: 4D دست چپ با ویژگی­های زیست حرکتی در بازیکنان فوتسال زن نخبه و غیرنخبه ارتباط معنی داری وجود ندارد؟

۶٫۱٫ فرضیه ­های پژوهش
فرضیه اول
بین ۲D: 4D در بازیکنان فوتسال زن نخبه و غیرنخبه تفاوت معناداری وجود دارد.
خرده فرض اول: بین ۲D: 4D دست راست در بازیکنان فوتسال زن نخبه و غیرنخبه تفاوت معناداری وجود دارد.
خرده فرض دوم: بین ۲D: 4D دست چپ در بازیکنان فوتسال زن نخبه و غیرنخبه تفاوت معنی داری وجود ندارد.
فرضیه دوم

۲۰-۱

۲۰

پس از تدوین طرح مقدماتی پرسشنامه تلاش گردید تا میزان روایی و پایایی پرسشنامه تعیین شود.
۳-۶ روایی و پایایی پرسشنامه
۳-۶-۱ تعیین پایایی (قابلیت اعتماد) پرسشنامه
در این تحقیق به منظور تعیین پایایی آزمون از روش آلفای کرونباخ و با بهره گرفتن از نرم‌افزار Spss انجام گردیده است. بدین منظور یک نمونه اولیه شامل ۲۵ نفر آزمون گردید و سپس با بهره گرفتن از داده‌های به دست آمده از این پرسشنامه‌ها و به کمک نرم‌افزار آماری Spss میزان ضریب اعتماد با روش آلفای کرونباخ محاسبه شد که برای کل سئوالات عدد ۰٫۸۷ درصد بدست آمد و برای تک تک جو سازمانی، منابع قدرت، تصمیم گیری به ترتیب اعداد ۰٫۸۹ و ۰٫۸۶و ۰٫۹۲ درصد بدست آمد. این اعداد نشان دهنده آن است که پرسشنامه مورد استفاده، از قابلیت اعتماد و یا به عبارت دیگر از پایایی بالای برخوردار می‌باشد.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۳-۶-۲ تعیین اعتبار (روایی) پرسشنامه
مفهوم اعتبار به این پرسش پاسخ می‌دهد که ابزار اندازه‌گیری تا چه حد خصیصه مورد نظر را می‌سنجد بدون آگاهی از اعتبار ابزار اندازه‌گیری نمی‌توان به دقت داده‌های حاصل از آن اطمینان داشت.
برای تعیین اعتبار پرسشنامه روش های متعددی وجود دارد که یکی از این روشها اعتبار محتوا می‌باشد.
اعتبار محتوا نوعی اعتبار است که برای بررسی اجزای تشکیل دهنده یک ابزار اندازه‌گیری به کاربرده می‌شود. اعتبار محتوای یک ابزار اندازه‌گیری به سوالهای تشکیل دهنده آن بستگی دارد. اگر سوالهای پرسشنامه معرف ویژگی‌ها و مهارتهای ویژه‌ای باشد که محقق قصد اندازه‌گیری آنها را داشته باشد، آزمون دارای اعتبار محتوا است. برای اطمینان از اعتبار محتوا، باید در موقع ساختن ابزار چنان عمل کرد که سوالهای تشکیل دهنده ابزار اندازه‌گیری معرف قسمتهای محتوای انتخاب شده باشد. بنابراین اعتبار محتوا، ویژگی ساختاری ابزار اندازه‌گیری است که همزمان با تدوین آزمون در آن تنیده می‌شود. اعتبار محتوای یک آزمون معمولاً توسط افرادی متخصص در موضوع مورد مطالعه تعیین می‌شود. اعتبار محتوای این پرسشنامه توسط اساتید راهنما و مشاور و چند نفر از افراد مطلع مورد تأیید قرار گرفته است و از اعتبار لازم برخوردار می‌باشد. چون این پرسشنامه ترجمه شده است نیاز بود روایی پرسشنامه دوباره از نظر نگارشی و محتوا بررسی گردد.
۳-۷ روش تجزیه و تحلیل اطلاعات
در این تحقیق، برای تجزیه و تحلیل داده‌های بدست آمده از نمونه‌ها هم از روش های آمار توصیفی و هم از روش های آمار استنباطی استفاده شده است. در واقع ابتدا متغیرهای تحقیق را به کمک روش های آمار توصیفی مورد آزمون قرار داده‌ایم.
روش های آماری مورد استفاده در این تحقیق عبارتند از :
۳-۷-۱ اعتبار عاملی
نتایج حاصل از تحلیل عاملی سه عامل جو سازمانی، منابع قدرت ،سبک تصمیم گیری مورد بررسی قرار می‌گیرند.
به طور کلی برای پرسشنامه تحقیق حاضر ماتریس چرخش یافته با بهره گرفتن از روش چرخش واریماکس حاصل شده که برای تفسیر و شناسایی عامل‌ها به کار می‌رود.
۳-۷-۲ ضریب همبستگی
ضریب همبستگی، شدت و نوع رابطه (مستقیم یا معکوس) بین دو متغیر را نشان می‌دهد. از آنجا که داده‌های تحقیق، از نوع کمی هستند، از ضریب همبستگی پیرسون برای آزمون ارتباط بین آنها استفاده شده است. فرمول ضریب همبستگی پیرسون در رابطه زیر نشان داده شده است.

در این رابطه:
: Xمتغیر مستقل
: Yمتغیر وابسته
: Nحجم نمونه می باشند.
۳-۸ معادلات ساختاری^[۱۷]
۳-۸-۱ ضرورت مدل معادلات ساختاری در پژوهش حاضر
یکی از قویترین و مناسب‌ترین روش های تجزیه و تحلیل در تحقیقات علوم رفتاری و علوم اجتماعی تجزیه و تحلیل چند متغیره است. زیرا ماهیت این گونه موضوعات، چند متغیره بوده و نمی‌توان آنها را با شیوه دو متغیری (که هر بار تنها یک متغیر مستقل با یک متغیر وابسته در نظر گرفته می‌شود) حل نمود.
تجزیه و تحلیل چند متغیره به یک سری روش های تجزیه و تحلیل اطلاق می‌شود که ویژگی اصلی آنها، تجزیه و تحلیل همزمان K متغیر مستقل و N متغیر وابسته است.
تجزیه و تحلیل ساختارهای کوواریانس^[۱۸] یا مدل سازی علّی یا مدل معادلات ساختاری یکی از اصلی‌ترین روش های تجزیه و تحلیل ساختارهای داده‌های پیچیده است.
بنابراین از آنجایی که در تحقیق حاضر چند متغیر مستقل وجود دارد که می‌بایستی اثر آنها بر روی متغیر وابسته مورد بررسی قرار گیرد استفاده از مدل معادلات ساختاری ضرورت می‌یابد.
۳-۸-۲مراحل مدل معادلات ساختاری
فرآیندهای تجزیه وتحلیل ساختارهای کوواریانس شامل یک سری گامهایی است که به محقق توصیه می‌شود که حتماً به صورت متوالی این گامها را انجام دهد. این گامها عبارتند از :
جدول (۳‑۲) مراحل مدل معادلات ساختاری

۱- بیان مدل

۲- تخمین مدل

۳- اصلاح مدل

۲-۶-۳- توازن بین معیارهای مالی و غیر مالی
بسیاری از مدیران تمایل دارند، که بر حسب داده های عددی تصمیم گیری کنند. آنها پیشرفت را در معیارهای مالی خلاصه می کنند و اعتقاد دارند، که عملکرد مالی، انگیزه تمام افراد در شرکت را به گونه برابر افزایش می دهد(Nair,2004:p.16). شاید در نظر گرفتن اهداف مالی به تنهایی، مانع از تبدیل اهداف مالی کلی شرکت به اهداف کوچکتری می شود، که کارکنان در شرکت می توانند با اطمینان دنبال کنند. طبق سلسله مراتب نیازهای مازلو، عملکرد انسان ترکیب پیچیده ای از تمایلات و انتظارات اساسی و پیشرفته است. این سلسله مراتب در شرکت نیز وجود دارد. زمانیکه استراتژی شرکت طراحی می شود(چه باید انجام شود و چگونه)، باید ترکیب بین اهداف مالی و غیر مالی مورد توجه قرار گیرد. با در نظر گرفتن سهم اهداف مالی و غیر مالی در استراتژی شرکت، توازن به وجود می آید. همان طور که می دانیم، انسان ها فقط به وسیله پول ارضاء نمی شوند، ولی رسیدن به اهداف غیر مالی هم معمولاً منجر به کسب پول می شود. یک تصور غلط این است، که اهداف غیر مالی، در ماهیت به صورت کمی نیستند. اهداف غیر مالی می توانند اندازه‌گیری شوند. حتی « احساس » نیز با سطحی از خطا قابل اندازه گیری است(Ibid,pp.16-17).
۲-۶-۴- توازن بین اهداف بخش های مختلف شرکت و اهداف کلی شرکت
سازمان ها در پی بهترین ساختار تجاری برای رسیدن به اهداف مالی هستند. برخی اعتقاد دارند، که بخش های تجاری مستقل (غیر متمرکز)، بهترند و برخی دیگر ساختارهای سازمانی با کنترل متمرکز را بهتر می دانند. برخی اعتقاد دارند، که فعالیت های کلیدی پشتیبانی، مانند منابع انسانی و تکنولوژی اطلاعات، باید به صورت متمرکز باشند، تا صرفه جوئی های مقیاس(تولید انبوه) و استفاده بهینه از منابع را ممکن سازند. این در حالی است، که برخی دیگر اعتقاد دارند، هر کس باید در قبال منابع تحت کنترل خود پاسخگو باشد. این اختلاف نظرها قرن ها است، که ادامه دارد و طرفداران روش های گوناگون می توانند شواهد و دلایلی در رابطه با هریک از این روش ها را ارائه کنند. اصول تجاری باید به صورت ساختاری طراحی شود. ارزیابی متوازن می تواند به عنوان یک اصل تجاری قوی در هر ساختار سازمانی برای اجرای استراتژی و مشخص کردن اهداف استراتژیک به کار رود(Ibid,p.17).

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۲-۶-۵- توازن بین اولویت های مالی و عملیاتی
از زمانی که تجارت بوجود آمد، فعالیت های مالی به عنوان محاسبات کم ارزش توصیف شده بود و فعالیت های عملیاتی در حقیقت مربوط به ساخت محصول یا ارائه خدمات بود. در طی قرن ها، روش های مالی برای تطبیق با سیر تکاملی رویه های تجاری تغییر کرده است، ولی چالشی، که هنوز هم وجود دارد، این است، که اعداد و ارقام مالی، آنچه که واقعاً در واحد تجاری اتفاق افتاده است را، منعکس نمی کند. بنابراین ارزیابی و اداره استراتژی واحد تجاری با دشواری صورت می گیرد. تغییرات در ویژگی دارایی های واحد تجاری، این چالش را بیشتر کرده است. در گذشته، دارایی های شرکت در ترازنامه منعکس می شد، ولی در حال حاضر ۸۵ درصد دارایی ها در شرکت ها نامشهود هستند(Ibid,p.18).
بنابراین، در زمانی که دارایی های نامشهود، آینده شرکت ها را رقم می زنند، صورت های مالی تنها دارایی های مشهود را منعکس می کنند. در یک شرکت، توانایی ها و شایستگی ها می تواند منجر به نتایج مالی شود، ولی این توانایی ها و شایستگی ها در گزارش های مالی منعکس نخواهد شد(Ibid,pp.18-19).

معیارهای ارزیابی متوازن
هر واحد یا سازمان تجاری، معیارهای ارزیابی متوازن خاص خود را برای انعکاس اهداف و استراتژی اش توسعه می دهد. البته احتمال می رود، برخی از این معیارها در تمام واحدها یا زیر مجموعه ها عمومی باشند. سایر معیارها می توانند خاص هر واحد تجاری باشند(Kaplan and Norton,1996:p.44).
به طور کلی معیارها باید دارای ویژگی های زیر باشند (میچالسکا، ۲۰۰۵: ۷۵۴):
با اهداف استراتژیک شرکت در ارتباط باشند.
کنترل کننده: این امر تاثیر گذاری بر ارزش معیارها را ممکن می سازد.
در قالب فعالیت ها هدایت شوند: پیشگامی(ابتکارات) در توسعه اثر بخشی را عهده دار شوند.
ساده: قواعد محاسبه آن آسان و قابل فهم باشد.
مطمئن: قابل دستکاری نباشد.
قابل تعمیم باشد: در سطوح مختلف سازمان بتوان آن را تفسیر کرد.
قابل اندازه گیری: بدون صرف هزینه بتوان آن را در قالب اعداد نشان داد.
۲-۷-۱- معیارها در منظر مالی
معیارهای مالی به آسانی اثرات اقتصادی فعالیت ها را اندازه گیری می کنند. آنها نشان می دهند، که چگونه، پیاده سازی و تشخیص استراتژی در اصلاح نتایج اقتصادی شرکت ها نقش دارد(Michalska,2005:p.754). مطمئناً هیچ سازمانی بدون معیارهای مالی وجود ندارد. معیارهای سنتی همیشه وجود داشته اند. اما ارتباط بین اهداف، اقدامات ابتدایی، اهداف کمی و معیارها چیزی است، که به تازگی بوسیله ی ارزیابی متوازن آموخته شده است. به طور سنتی معیارها برای سازمانهای انتفاعی جهت ارائه منظر مالی شامل مراحل زیر هستند(Nair,2004:pp.51-52): درآمد، حاشیه سود، حاشیه فروش، بهای تمام شده، بهای تمام شده کالای فروخته شده، بهای تمام شده خدمات هزینه، ریسک تعدیل یافته بازده سرمایه، رتبه اعتباری، رتبه بندی بدهی، درآمد هر کارمند، بازدهx ( مثل حقوق صاحبان سهام، سرمایه گذاری، داراییها)، جریان وجه نقد، نسبت بدهی به حقوق صاحبان سهام ، درآمد قبل از کسر بهره، مالیات و استهلاک. عایدات گروه های دولتی یا غیر انتفاعی می توانند از معیارهای دیگری به شرح زیر باشد(Ibid): کسری بودجه، اهداف کمی مربوط به هزینه، تخصیص از اهدا کنندگان، تخصیص از قانون گذاران( مجلس)، بهای تمام شده خدمات، مالیات بخشها.
۳
۲-۷-۲- معیارها در منظر مشتری
در منظر مشتری، شرکت ها، مشتریان و بخش های بازار باید شناسایی شوند. ارزیابی متوازن این امکان را برای شرکت ها فراهم می سازد، که بتوانند معیارهای کاملی را برای تحقیق ارائه خدمات به مشتریان و بخش های بازار تنظیم کنند. همچنین در اغلب اوقات، ارزیابی متوازن بطور دقیق ارزش ارائه شده به مشتریان و بخش های بازار را تعیین می کند(Michalska,2005:p.754). اگر رسالت، ارزشها و دورنما را قلب سازمان در نظر بگیریم، آنگاه مشتریان جریان خونی هستند، که از ارزش سازمان محافظت می کنند. چگونگی جذب و نگهداری مشتری از فعالیت های اصلی شرکت است. اما معیارهای منظر مشتری اهدافی است، که با آنها به مشتری دست می یابیم، وی را نگه می داریم و بر تعداد مشتریان می افزاییم. برای درکی بهتر این معیارها باید ابتدا موارد زیر را دریابیم(الهیاری،۱۳۸۷: ۵۶):
مشتری(مشتریان)ایده آل ما کیست ؟
آیا این مشتریان می توانند با توجه به صنایع، سلایق ، تجربیات، سن، نمایندگی ها، کارکرد، فرایند تجاری و غیره مجزا شوند؟
چه کسی بر رفتارشان تاثیر می گذارد؟
چرا آنها مراجعه می کنند- ارزش واقعی و دریافتی یا منفعت آنها از این مراجعه چیست؟
مشتریان چه زمانی مراجعه می کنند؟
چه کالا یا خدمتی دریافت می کنند؟
به چه نحو مراجعه می کنند، آیا برای نحوه مراجعه آموزش داده شده اند؟
ارزیابی نهایی موفقیت سازمان انتفاعی هم، این است، که « آیا چیزی فروخته ای؟ » اگر بازار مثبت باشد و خرید صورت گیرد، دیگر اشتباهات مورد توجه قرار نمی گیرد.
۲-۷-۳- معیارها در منظر داخلی
منظر داخلی به کل اهداف نهایی و اقدامات مقدماتی که حول فرآیندهای داخلی و قابلیت های سازمان است، مربوط می باشد. بنا براین هر معیار، از بهره وری مهندسی گرفته تا قابلیت تولید، در این محدوده قرار می گیرد و باید معیارهای عمومی را که هنوز بر دیگر معیارها غالبند، شناسایی کرد(Nair,2004:p.52):
- ثبت اختراع در مهندسی
- معیارهای چرخه عمر محصول
- زمان متوسط ضایع شده محصول
- مشخصات مربوط به پیش نمونه
- تعداد اشتباهات مشخص شده
- میانگین ضایعات
- هزینه برمبنای فعالیت مربوط به فعالیت هاو بازده های مهم
- گردش موجودی ها
- تعداد محصولات جدید در خط تولید
- هزینه تحقیق و توسعه برای محصولات جدید خط تولید
- تعداد برگشتی ها
- نسبت درصد ادعاها(شرکت بیمه).
سایر معیارها شامل درصد ضایعات و هزینه ضمانت محصول، توانایی تولیدی شرکت، تعداد محصولات یا خدمات، زمان توسعه محصولات جدید، ایجاد فرایندهای جدید تولید و ارائه خدمات بعد از فروش به مشتریان می باشد.
۲-۷-۴- معیارها در منظر یادگیری و رشد

همرفت^[۴۳] ۳۰ درصد
تشعشع^[۴۴] ۴۵ درصد
تبخیر^[۴۵] ۲۵ درصد
تنها جزء اندکی از حرارت به وسیله هدایت منتقل می شود. دفع حرارت از طریق همرفت و تشعشع زمانی صورت میگیرد که دمای محیط کمتر از دمای بدن انسان باشد. از دست دادن حرارت بدن به وسیله تبخیر نیز به میزان رطوبت نسبی و جریان هوا بستگی دارد. جریان طبیعی هوا وقتی باعث خنکتر بدن میشود که دمای آن کمتر از دمای سطح پوست بوده و رطوبت نسبی هوا خیلی زیاد نباشد.(قیابکلو ،۱۳۸۰،ص۱۰).
۳-۲-۷-۱-متغییرهای تاثیر گذار بر آسایش حرارتی
الف): متغییرهای اقلیمی:
درجه حرارت هوا:
مقدارانرژیخورشیدی تابیده شده از سطح زمین درطول سال، به شدت ودوام تابش آفتاب در آن منطقه بستگی دارد و میزان گرما و سرمای سطح زمین، عامل تعیین کننده درجه حرارت هوای بالای آن است. میانگین درجه حرارت هوا بالای خشکی در تابستان بیشتر و در زمستان کمتر از میانگین درجه حرارت هوای بالای دریا است.
ارتفاع نیز در درجه حرارت موثر است. در اینجا منظور همان دمای درون فضای مورد نظرکه در حقیقت همان دمای خشک است و به راحتی بوسیله دماسنج قابل اندازه گیری است. جذب یا دفع حرارت از بدن ارتباط مستقیم با دمای محیط دارد..
متوسط دمای تشعشعی :
دما متوسط تشعشعی عبارت است از متوسط سطوح مختلف در یک فضا نسبت به فاصله نقطه مورد نظر یا زاویه نفوذ آن از فضا. حتی اگر بدن تماس با اشیا و عناصر سرد یا گرم نداشته باشد، انتقال انرژی به واسطه پدیده تشعشع صورت میپذیرد. میزان انتقال انرژی بستگی مستقیم به اختلاف دمای دو عنصر دارد. طبق اصل ترمودینامیک انتقال حرارت هنگامی که اختلاف دما بین سطوح و بدن انسان باشد صورت میپذیرد.
۳-رطوبت نسبی هوا:
عبارت است از نسبت وزن بخار آب موجود در حجم مشخصی از هوا در یک درجه حرارت به حداکثر بخار آبی که در آن حجم از هوا در همان درجه حرارت میتواند در خود نگه دارد. زمانی که هوا حداکثر رطوبتی که می تواند را در خود نگه دارد جذب کند ،آن را هوای اشباع شده مینامند.
۴-فشار بخار :
عبارت است از فشاری که دراثر بخار آب در هوا به وجود میآید بر حسب میلی متر جیوه اندازیگیری می شود. فشار بخار در مناطق سرد و بیابانها به میزان چند میلی متر و در مناطق گرم و مرطوب تا حدود ۲۰ میلیمتر جیوه تغییر میکند.
۵-جریان هوا:
علت اصلی نقاط کمربندیهای فشار هوا تقسیم نامتعادل پرتوهایخورشیدی بر روی زمین استکه باعث ایجاد اختلاف دما در نقاط مختلف سطح زمین میشود،که باعث وزش باد میشود. حرکت هوا در سراسر بدن میتواند جریان حرارت از بدن را تغییر دهد و در نتیجه درجه حرارت بدن و همرفت و تبخیر را تغییر دهد. )کسمایی، ۱۳۷۸،ص۴)
ب): متغیرهای فیزیولوژی :
میزان فعالیت:
میزان سوختوساز دراستاندارد^[۴۶]ASHRAE بهاین صورت شرح داده شده است که"میزان انتقال انرژی شیمیایی به صورت گرما و کارمکانیکی، توسط فعالیت های متابولیکی درسازمان است که معمولاً درناحیه واحدی از سطح از کل بدن بیان میشود. برای حفظ تعادل حرارتی، بدن باید گرما را با همان نرخی از دست بدهد که سرعت سوخت و ساز آن را تولید میکند. این تولید گرما تا حدودی تابعی از دمای هوای بیرون است اما اغلب تابعی از نوع فعالیت نیز میباشد سرعت تولید گرما در یک فرد بسیار فعال بیش از شش برابر یک فرد خوابیده است.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

۲-نوع پوشش:
معمولا لباس به عنوان یک لایه عایق عمل میکند و در به تاخیر انداختن تابش، همرفت و هدایت موثر است. خاصیت نارسایی لباس در واحد مقاوت حرارتی به نام کلو^[۴۷] اندازه گیری میشود. درجه حرارت هوا و سطح محیط زیست در پاییز پایینتر از دمای بدن میباشد به طوریکه لباس افزایش عایقی را فراهم میآورد. در فصل زمستان ارزش مقاومت حرارتی بالا میرود که توسط لباسهاییکه باعث ایجاد فضای هوایی بسیاری یا لایه های متعدد میشوند تعدیل میگردد. و در تابستان ارزش مقاوت حرارتی بسیار پایین است .
۳-۲-۷-۲-تعادل حرارتی بین بدن انسان و محیط پیرامون
ایجاد تعادل حرارتی بین بدن و محیط اطراف، از جمله نیازهای اولیه برای سلامتی و آسایش انسان است. دمای پوست باید ثابت بماند.
*تاثیر دمای هوا بر انسان
در حالت طبیعی دمای درونی بدن ۳۷درجه و دمای پوست ۳۲ درجه سانتی گراد است. اگر بدن در محیط گرم تر از پوست قرار گیرد شروع به جذب حرارت میکند. اگر در محیطی سردتر از پوست قرار گیرد حرارت خود را از دست خواهد داد.
*تاثیر رطوبت هوا بر بر انسان
رطوبت هوا به طور مستقیم بر دمای بدن تاثیر نمیگذارد ولی ظرفیت تبخیر و در نتیجه میزان خنک شدن بدن از طریق تعریق و میزان تبخیر را تعیین میکند.
رطوبت نسبی به تنهایی نمیتواند ظرفیت تبخیر هوا را تعیینکند و باید درجه حرارت هوا را نسبت به آن مورد توجه قرار داد.
در دمای ۲۰تا ۲۵ درجه سانتیگراد، میزان رطوبت هوا تقریباً تاثیری بر روی انسان ندارد و رطوبت۳۰ تا ۸۵ درصد عملاً احساس نمیشود و در دمای بیش از ۲۵ درجه سانتیگراد، تاثیر رطوبت بر انسان به مرور افزایش می یابد. هوای گرم و مرطوب به دلیل اینکه از تعریق و تبخیر بر روی پوست جلوگیری میکند باعث ناراحتی می شود. هوای گرم و خشک نیز باعث خشکی لبها و مخاط تنفسی شده و ایجاد ناراحتی میکند.
۳-۲-۷-۳- انسان و تنشهای حرارتی
یکی از مشکلات بهداشتی در محیط کار نامساعد بودن شرایط جوی محیط کار استکه ضمن تاثیر بر سلامتی پرسنل شاغل، میتواند برکارایی و میزان تولید نیز تاثیر بسزایی بگذارد. تنش های حرارتی یکی از آلاینده های زیان آور محیطکار است که بخشی از دارای منشا انرژی (حرارت) و بخشی دیگر مادی (رطوبت) است. منظور از تنشهای حرارتی^[۴۸]، فشارهای حرارتی وارد شده از سوی محیط به انسان است. اختلالات و بیماریهای ناشی از تنش های حرارتی، یکی از مشکلات عمده بهداشتی در بسیاری از محیطهای کار و جوامع گرمسیری است. برای اهمیت موضوع، از سه دیدگاه شرایط حوی محیط کار مورد بررسی قرار میگیرد.
الف ) دیدگاه ایمنی: برای مشاغل سنگین یا فیزیکی شرایط جوی نامناسب حالت فشار انگیز دارد که باعث افزایش ضریب خطا و در نتیجه حادثه می شود در تحقیقی که در سال۱۹۹۲ در رابطه با تماس مزمن با گرما در صنایع فلزی و آهنگری انجام شد نشان داد که گرما باعث افزایش مخاطرات میگردد. در تحقیقی که هم چنین در سال ۱۹۹۰ انجام شد نشان داد که ایجاد عدم تعادل و دست زدن به اعمال غیر ایمن به صورت نا آگاهانه در شرایط استرس گرمایی بسیار افزایش مییابد.
ب)دیدگاه بهداشتی: که می توان به بیماریها و اختلالات ناشی از گرما و سرما اشاره کرد. کرامپهای عضلانی ، خستگی مفرط ناشی از گرما، شوک گرمایی، هیپوترمی، سرمازدگی و یخ زدگی نمونه هایی از این اختلالات میباشند.در تحقیقی که در سال۱۹۹۰بر روی فعلیت سیستم سیاهرگی و نقش آن در مکانیزمهای فیزیولوژیکی انجام شد نشان داد که نوشیدن مایعات خنک و رطوبت پایین هوا باعث ایجاد یک حالت بهینه بین تنظیم درجه حرارت و سیستم جریان خون می شود. همچنین در تحقیقی که در سال۱۹۹۰ بر روی فشار خون کارگرانیکه در محیطهای گرم کار میکردند نشان داد که با بالا رفتن سابقه کار، فشار خون نیز بالا میرود.
ج دیدگاه آسایشی: عدم تناسب فاکتورهای جوی با فعالیت کارکنان موجب افزایش تاثیر فشار، افزایش استرس ها متفاوت، خستگی زودرس و کاهش راندمان میگردد.
در تحقیقی که در سال ۱۳۷۷ برروی کارگران شرکت نورد و لوله اهواز در رابطه با استرس گرمایی انجام شد نشان داد که علاوه بر کاهش بیماریهای پوستی، کارگران با محدود فرایندهای مرطوب،که نیازی به تماس با آنها نبود رضایت شغلی داشتند.
مستندات حقوقی:
طبق تبصره ۱ ماده ۹۶ قانون کار : وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی کشور مسئول برنامه ریزی، کنترل و ارزشیابی و بازرسی در زمینه بهداشت کار و درمان کارگری بوده و موظف است اقدامات لازم را دراین زمینه بعمل آورد .
به موجب ماده ۱۳ ایین نامه کارهای سخت وزیان آور حفاظت فنی وبهداشت کار، کارهای سخت وزیان آور و کار مستمر در محیطهایی که باعث بیماریها و اختلالات می شودساعت کار نباید از۶ ساعت در روز و۳۶ ساعت در هفته تجاوز نماید.
راحتی و سلامت انسان در محیط طبیعی رابطه مستقیمی با وضعیت آب و هوا از قبیل دما، نور خورشید و رطوبت نسبی دارد. دمای ظاهری شاخصی است که برای بررسی توام دما و رطوبت نسبی برراحتی انسان معرفی شده است در بین عناصر اقلیمی چهار عامل عمده شامل دمای هوا، جریان هوا، امواج مستقیم و غیر مستقیم ناشی از تابش خورشید و در نهایت رطوبت نسبی بیشترین تاثیر را بر بدن انسان دارند گردش خون، تنفس و همچنین عملکرد سیستم های عصبی تا حد زیادی تحت تاثیر این عوامل محیطی است.
السورث هانگتینتن ^[۴۹]جغرافیدان آمریکایی، از معتقدان جبر آب و هوایی بود و عامل آب و هوا را یک عامل تعیین کننده در سلامتی، کارایی جسمی، ذهنی و روانی میدانست. او پیشرفت تمدن را نتیجه این انرژی، کارایی و هوشمندی و نبوغ جمعیتی میشناسد که در بهترین شرایط آب و هوایی زندگی میکنند. بدینسان که عامل آب و هوا، عامل اصلی در پیشرفت و یا سیر قهقرایی و عقبماندگی تمدنها میباشد.(شکوئی، ۱۳۷۸:۲۵۰)
هانتینگتن با مطالعات و مسافرتهای پیگیر و خستگی ناپذیر خود به نواحی عراق، ترکیه، روس، چین و آمریکای مرکزی از نوآوران افکار خاص جغرافیایی و از پیشروان مومن و متعصب مکتب جبر آب و هوا شد و همواره این پدیده طبیعی را در اشکال ناهمواری ها، حوادث تاریخی،فعالیتهای انسانی، ظهور و تکوین تمدنها و عامل مشخص و قاطع به شمار آورد.
وی در۲۷ کشور جهان با مطالعه نوشته ها و تحقیقات بیش از ۲۱۴ تن از جغرافیدانان، تاریخ نگاران، سیاست مداران، سفرنامه نویسان نظریه خود را مطرح ساخته است.
اینک به بخشی از مطالعات او تحت عنوان ((درجه حرارت و فعالیت های انسانی ))اشاره میکنیم:
۱- بین عوامل طبیعی، آب و هوا تاثیر ژرف و عمیق خود را درپراکندگی جماعات انسانی، اشغال فضاهای جغرافیایی و نوع زندگی در همه نواحی سیاره زمین اعمال میکند.
۲- اثرات عوامل آبوهوا در سلامت، نیرو و قدرت انسان ساکن سیاره زمین بیش از سایر عوامل فیزیکی میباشد.
۳- تغییرات پدیده های آب و هوایی از مکانی به مکان دیگر و از دورهای به دوره دیگر بیش از سایر پدیده های طبیعی است.
۴-بینعوامل طبیعی شرایط آب و هوا در رشد وشکوفایی انواع تمدنها نقش عمدهای ایفا کرده است.بین عوامل آب و هوا، حساسیت انسان به درجه حرارت به اندازهای است که گاهی بعضی از افراد تنها با یکی دو درجه اختلاف در حرارت محل مسکونی، مجبور هستند از اتاقی به اتاق دیگر بروند.
آمارهای روزانه مربوط به ساعات مختلف نشان میدهد که کارهای دستی در کارخانه های پارچه بافی نیوزلند، پنسیلوانیا و انگلستان زمانی دقیقتر و با سرعت بیشتری انجامگرفته است که حد متوسط درجه حرارت بیرون از کارخانه بین۵/۱۵ تا۱۷ درجه سانتیگراد در شبانه روزگزارشگردیده است در این صورت لازم میآید که درجه حرارت ظهر یا نیمروز این نقاط بین۲۰تا ۲۱ درجه سانتیگراد نوسان داشته باشد. با توجه به عملکرد گردبادها میزان رطوبت در افزایش یا کاهش درجه حرارت، یادآور میشویم که ممکن است یک روز گرم با آسمان صاف و بدون رطوبت روز بسیار راحتی برای انسان به شمار آید درحالیکه همین روز گرم اگر با روزبت بیشتری همراهگردد ناراحتی انسان را فراهم میآورد.
یکی از محققین به نام استن ناحیه راحت و شرایط کمال مطلوب جهت آمریکائیان را این چنین بیان می دارد: ((هوای آرام با رطوبت نسبی ۵۰ درصد،میزان حرارت در فصل زمستان ۲۱ درجه و درفصل تابستان ۲۳درجه باشد.)) در شرایطی که ذکر شد حتی بومیان ساکن مناطق آب و هواهای مختلف نیز احساس آرامش و راحتی بیشتری میکنند از این رو مثل این است که در برابر حساسیت به عامل درجه حرارت در میان نژادها و تیره های گوناگون انسانی هماهنگی خاصی در نواحی مختلف جغرافیایی دیده میشود.
هانتینگتن جهت نمایش ارزش و اهمیت هرچه بیشتر آب و هوا به رابطه موجود بین درجه حرارت و میزان مرگ و میر اشاره کرده و در این زمینه به ذکر بعضی آزمایشات به شرح زیر میپردازد:
در نیواورلئان گرم و مرطوب موقعیکه حد متوسط درجه حرارت ۲۳ درجه سانتیگراد گزارش میشد حداقل میزان مرگ و میر در درجه حرارت۷/۲۲ درجه مشاهده میشود که رطوبتی کمتر از نیواورلئان دارد و در بخش های شمالی آمریکا نظیر شیکاگو و میناپلیس این وضع درحد متوسط ۲۱ درجه سانتیگراد دیده شده است.
از طرفی درجه حرارتهای کمتر از((بهترین درجه حرارت برای زیست)) نیز با افزایش مرگ و میر همراه است چنانکه در اغلب نقاط ایالات متحده میزان مرگ و میر در اواخر زمستان((فوریه- مارس)) بیش از اواخر تابستان ((آگوست-سپتامبر)) می باشد و این نسبت گاهی فوق العاده بالا میرود. درسایر ممالک دنیا نیز نقصان بیشتر درجه حرارت از ((بهتریندرجه حرارت برای زیست)) به بالا رفتن میزان مرگ و میر در ارتباط است. (شکوئی،۱۳۷۸،ص۱۷۴)