کارت امتیازی متوازن چارچوبی برای تشریح سازمان از چهار جنبه مختلف است که این کار از طریق تعدادی شاخص صورت میگیرد. کارت امتیازی متوازن برای مدیران ابزار هدایت سازمان به منظور موفقیت در رقابت آینده را فراهم میسازد. کارت امتیازی متوازن چیزی فراتر از یک نظام اندازه گیری عملکرد است؛ بلکه یک نظام مدیریت راهبردی است که قادر است انرژی، توانمندی ها و دانش کارکنان و اشاعه آن در کل سطوح سازمانی تا نیل به اهداف بلند مدت راهبردی را هدایت کند. هدف اصلی کارت امتیازی متوازن بکارگیری اهداف و چشم انداز سازمان در عمل است. این مدل اهداف و راهبرد را به عنوان مرکز کنترل عملیات سازمان قرار میدهد. این کار از طریق ترجمه اهداف سازمان به شاخص های کلیدی موفقیت در چهار منظر چارچوب کارت امتیازی متوازن انجام میشود. (عبدالرضا بیگی نیا،۱۳۸۹: ۳)

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

۱۰-۱۰-۳ عناصر اطلاعاتی فرم مدل هوشین کانری به شرح زیر می باشد:

۳- هدف‌گذاری
۴- تعیین و تدوین استراتژی‌ها
۵- بسترسازی و اجرای استراتژی‌ها
۶- کنترل استراتژی‌ها
۵-۵-۱- تعریف محیط خارجی
الف-فرصت ها: ویژگی هایی از محیط خارجی که به سازمان این توان و امکان را می دهد تا به اهداف استراتژیک خود نایل شود و یا آن را پیش ببرد.
ب-تهدیدها: ویژگی هایی از محیط خارجی که ممکن است مانعی برای سازمان در نیل به اهداف استراتژیک آن شوند.

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

مجموعه عوامل محیط خارجی در شش محور قابل ارائه است:
۱ ـ عوامل اجتماعی و فرهنگی
۲ ـ عوامل فن آوری
۳ ـ عوامل قانونی
۴ ـ عوامل رقابتی نظیر، سیستم آموزشی رقبا، اهداف و استراتژی های آنان.
۵ ـ عوامل اقتصادی
۶ ـ عوامل جهانی و بین المللی
۶-۵-۱- تعریف محیط داخلی
الف- قوت ها: ویژگی های مثبت و درون سازمانی که سازمان با بهره گیری از آنها می تواند بر اهداف استراتژیک خود فائق آید.
ب- ضعف ها: ویژگی های درون سازمانی که ممکن است بازدارنده یا محدودکننده عملکرد سیستم باشند. مجموعه عوامل محیط داخلی در محورهای زیر ارائه میگردد.
۱ ـ عوامل مدیریتی
۲ ـ مالی
۳ ـ جذب و ترویج
۴ ـ تحقیق و توسعه
۵ ـ تعلیم و تربیت
۶ ـ سیستم های اطلاعاتی
۶-۱-مدیریت علمی
مدیریت علمی عبارت است از مهندسی کارایی سیستم که با نگرش مکانیکی و فیزیولوژیکی سیستمی، استاندارد کردن و تحلیل عملیات در پی حداکثر بهره وری با حداقل هزینه، زمان و نیروی کار همراه است. در مفهوم مدیریت علمی نکته اصلی رویکرد مکانیکی تحلیلی است که بیشتر مدیران اجرایی باید به کار گیرند.
۱-۶-۱- مفهوم علم مدیریت
علم مدیریت عبارت است از کاربرد اصول ریاضی، پژوهش عملیات، تکنولوژی اطلاعات و تکنولوژی علمی در قالب تفکر سیستمی به منظور تصمیم گیری صحیح و برنامه ریزی دقیق و حل منطقی مشکلات به گونه ای که از روایی و پایایی بر خودار باشد. در مفهوم علم مدیریت نکته اصلی رویکرد کمی است که بیشتر در اندیشه مدیران رده بالا برای برنامه ریزی و تصمیم گیری کاربرد دارد.
مدیریت سیستمی عبارت است از فرایند برنامه ریزی، سازماندهی، فرماندهی، هماهنگی و کنترل امور سیستم جهت بهره وری سازمانی و تحقق هدف های آن. در مفهوم مدیریت نکته اصلی رویکرد عملیاتی است که بیشتر در رده مدیران میانی کاربرد دارد.
۲-۶-۱- مفهوم مدیریت بوروکراسی
بوروکراسی نگرشی است جامعه شناختی به تشکیلات رسمی و بزرگ سازمانی منبی بر اقتدار منطقی و قانون با تاکید بر عوامل تخصص گرایی رعایت سلسله مراتب سازمانی عدم جهت گیری شخصی و تامین امنیت شغلی به منظور کارایی و بهره وری سازمان می باشد. در مفهوم مدیریت بوروکراسی نکته اصلی رویکرد قانونی است که در تمام سطوح مدیریت باید در نظر گرفته شود.
۳-۶-۱- مفهوم مدیریت مبتنی بر روابط انسانی
از آنجا که سازمان مخلوق روابط انسانی است. مدیریت همان علم و هنر بر قراری روابط انسانی به منظور بالا بردن جنبه های کیفی سازمان از طریق جایگزینی فرهنگ عاطفی به جای فرهنگ مادی است. بنا براین مدیریت مبتنی بر روابط انسانی عبارت است؛ از ایجاد نگهداری، گسترش تعامل پویا و تفاهم عاطفی میان افراد تا با دلگرمی و رضایت خاطر و روحیه مطلوب در جهت نیل به هدف های سازمان و رشد و توسعه آن همکاری و مشارکت فعال داشته باشند.
۴-۶-۱- مفهوم مدیریت رفتار سازمان
زندگی و رفتار سازمانی عبارت است از رویکردهای مشترک افراد بر مبنای فرهنگ سازمانی ارزش های مشترک احساس هویت جمعی جو سازمانی و ادراکات مشترک که بر خاسته از روابط رسمی و غیر رسمی سازمانی است. بنابراین مدیریت رفتار سازمانی عبارت است از درک پیش بینی و کنترل سلوک انسان در سازمان و تعامل افراد و گروه ها در سازمان به منظور بهره وری سازمانی و تحقق هدف های آن.
۵-۶-۱- مفهوم مدیریت سیستمی
با توجه به اینکه سیستم عبارت است از موجودیتی یک پارچه متشکل از عناصری مرتبط و متعامل که به آن کلیت و تمامیت می دهد. مدیریت سیستی عبارت است از برنامه ریزی، سازماندهی، همخوانی و هماهنگی مفردات کلیت و یگانه سازی عناصر و عملیات سازمانی با توجه به هم افزایی کنترل و هدایت تشکیلات فنی اجتماعی سازمان در جهت نیل به هدف های آن با توجه به کنش متقابل سازمان و محیط.
۶-۶-۱- مفهوم مدیریت اقتضایی
با توسعه نظریه سیستم های باز و رد فرضیه های جهانشمول مدیریت و اینکه هیچ راهی به عنوان بهترین راه برای سازماندهی و مدیریت وجود ندارد. بنابراین نظریه مدیریت اقتضایی عبارت است از برقراری ارتباط اقتضایی و وظیفه ای بین متغیرهای محیطی، زمانی و مکانی با متغیرهای مستقل. و متغیرهای درون سازمانی عوامل انسانی سازمان به عنوان متغیرهای تابع، بنابراین اگر های تابع برای بهره وری سازمانی و تحقق هدف های آن.
۸-۶-۱- مفهوم مدیریت تغییرات استراتژی
توانایی مدیریت تغییر استراتژی یکی از مهارت های اصلی مدیران تحول آفرین محسوب می شود. منظور از مدیریت استراتژیک اعمال تغییرات مداوم با هدف انطباق سیستم با محیط پیرامون خود است. بنابراین مدیران تحول آفرین همواره در پی اداره برنامه های تغییر و تحول در جهت اجرای استراتژی ها و تصمیم گیری های کلیدی سازمان هستند. در مدیریت تغییرات استراتژی دو نکته کلیدی زیر حائز اهمیت است:
۱- ایجاد شرایطی که در آن سطح آگاهی مدیران نسبت به وضعیت سیستم ارتقاء یابد این مسئله سرآغاز اجرای کارآمد و موثر تغییرات است. توجه مدیران به این نکته سطح آگاهی آنان را نسبت به وضعیت سیستم به شکل فزاینده ای ارتقاء خواهد داد و فرایند تغییر نیز به طبع آن هدفمندتر اجرا خواهد شد.
۲- تغییراتی که اجرای آن از جانب مدیران عالی آغاز می شود باید به نوعی به سایر کارکنان سازمان تسری یابد. آگاهی از وجود مقاومت های احتمالی در برابر تغییرات و چگونگی غلبه برمقاومت ها و اینکه شکستن مقاومت ها در چه بخش هایی از سازمان و به چه شکلی باید صورت پذیرد ویژگی مهمی است که مدیران تحول آفرین امروز باید از آن برخودار باشند.
۹-۶-۱- مفاهیم استراتژی های مدیریت تغییر تحول آفرین
با توجه به میزان آمادگی سازمان برای تغییر و تحول و با توجه به میزان اقدامات الهام بخش و ساختاری مورد نیاز می توانیم از چهار نوع استراتژی استفاده نماییم، که روابط بین سطوح آمادگی سازمان و استراتژی های مدیریت تغییر تحول آفرین را نشان داده است.
۱- استراتژی رادیکالی، این استراتژی به معنی تخریب وضعیت موجود و اجرای استراتژی جدید است در این حالت از اقدامات ساختاری در سطح بیشتر و از اقدامات الهام بخش در سطح کمتری استفاده می شود.
۲- استراتژی توانمندساز، این استراتژی در پیترسیم چشمانداز آینده و توسعه نقشها و فعالیتهای مورد نیاز است در این حالت از اقدامات ساختاری در سطح وسیعتر واز اقدامات الهام بخش نیز در سطح بالایی استفاده می شود.
۳- استراتژی حمایتی، در این استراتژی برافزایش تعهد و جلب مشارکت در تصمیم گیری های اثر گذار است در این حالت از اقدامات ساختاری در سطح محدودتر واز اقدامات الهام بخش نیز در سطح بالایی استفاده می شود.
۴- استراتژی تاییدی، در این استراتژی عامل هدایت به عنوان عامل تحول و کنترل کننده پیشرفت مطرح است همچنین در این وضعیت از اقدامات ساختاری و اقدامات الهام بخش در سطح پایینی استفاده می شود.

کاتالیستی

اثر کاتالیستی بهتر، به دلیل نسبت سطح به حجم بالاتر

الکتریکی

افزایش هدایت الکتریکی در سرامیکها و نانو کامپوزیت های مغناطیسی، افزایش مقاومت الکتریکی در فلزات

مغناطیسی

افزایش مغناطیسیته با اندازه بحرانی دانه ها، رفتار سوپر پارا مغناطیسیته ذرات

نوری

خصوصیات فلوئور سنتی، افزایش اثر کوانتومی کریستال های نیمه هادی

بیولوژیکی

افزایش نفوذ پذیری از بین حصارهای بیولوژیکی(غشاء و سد مغز خون و غیره) و بهبود زیست سازگاری

۱-۸-۸- فولرین ها
فولرین ها اشکال منحصر به فردی از کربن ها می باشند که به شکل قفس توپی شکل بوده و اتم های کربنی در ساختارهای شش ضلعی و پنج ضلعی در آن قرار گرفته اند. این اشکال دارای خواص منحصر بفردی می باشند که آنها را نسبت به سایر ساختارهای کربن نظیر الماس کربن و گرافیت و… متمایز می سازد. بنابراین فورین ها دسته مهمی از ترکیبات کربن را تشکیل می دهند. پیش از رویت و ساخت و رویت فلورینها کوچک تصور بر این بود که این مولکولهای کروی ناپایداری هستند. اما به تازگی دانشمدان روسی دریافته اند که کربن شش صفر در فاز گازی پایدار بوده و دارای فاصله نورایی نسبتاً زیادی می باشد. فلورین ها به صورت کاملاً اتفاقی کشف شدند. در سال ۱۹۸۱ میلادی کرتو و اسمالی نتایج عجیبی را در طیف جرمی کربن تبخیر شده مشاهده نمودند و به این ترتیب فلورینها کشف شده و پایداری آنها در فاز گازی به اثبات رسید. پس فلولرین ها، اغب به ساختارهای کروی که از جنس کربن هستند، اطلاق می شود. ولی امرزه از عناصر دیگر نظیر نیتروژن نیز در ساختار آنها استفاده شده است. فولرین و فولرین های معدنی نمونه ای از آنها هستند.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

۱-۸-۸-۱- کاربردهای فولرین‌ها
روان کننده های جامد
روغن موتورهای بسیار کاراتر
ارسال هدفمند داروها
درمان ایدز و سرطان با فولرین های حساس به نور
لاستیک های سبکتر، مقاومتر و الاستیک تر
جلوگیری از رشد باکتری ها

• a) C₆₀b)c C₇₀)فولرین درون وجهی C₈₂ دارای عنصر لانتانیوم

شکل(۱-۲) انواعی از فولرن و اشکال مربوط.(a)- مولکول C₆₀ اولین نانو توپ شناخته شده است.(b)-C₇₀ فولرین ها بدلیل تو خالی بودن می تواند مانند کیفی در ابعاد نانو، عمل کنند[۱۶،۱۵،۱۴[.
۱-۸-۱ ابزار های تشخیص در علوم نانو
ابزارهای اندازه گیری در نانو ساختارها انواع متفاوتی را شامل می شوند:
الف)میکروسکوپ نیروی اتمی(AFM).
ب)میکروسکوپ تونلی روبشی(STM).
پ)میکروسکوپ نیروی مغناطیسی(MFM).
ت)میکروسکوپ الکترونی عبوری(TEM)^[15].
ث)میکروسکوپ الکترونی روبشی(SEM)^[16].
۱-۹-۱- میکروسکوپ نیروی اتمی (AFM)
میکروسکوپ نیروی اتمی از الکترونهای روی سطوح استفاده می کند. میکروسکوپ نیروی اتمی دستگاه ی است که برای بررسی خواص و ساختار سطحی مواد در ابعاد نانومتر بکار می رود. انعطاف پذیری، سیگنالهای بالقوه ی متعدد، و امکان عملکرد دستگاه در مدهای مختلف، محققین را در بررسی سطوح گوناگون، تحت شرایط محیطی متفاوت توانمند ساخته است. این دستگاه امکان عملکرد در محیط خلاء، هوا، و مایع را دارد.
برخلاف اکثر روش های بررسی خواص سطوح، در این روش غالبا"محدودیت اساسی بر روی نوع سطح و محیط آن وجود ندارد. با این دستگاه امکان بررسی سطوح رسانا یا عایق، نرم یا سخت منسجم یا پودری، بیولوژیک و آلی یا غیر آلی وجود دارد. خواص قابل اندازه گیری با این دستگاه شامل مورفولوژی هندسی، توزیع چسبندگی، اصطکاک، ناخالصی سطحی، جنس نقاط مختلف سطحی، کشسانی، مغناطیسی، بزرگی پیوندهای شمیایی، توزیع بارهای الکتریکی سطح، و قطبش الکتریکی نقاط مختلف می باشد. در عمل از این قابلیت‌ها برای بررسی خوردگی، تمیزی، زبری، چسبندگی، اصطکاک، اندازه و غیر استفاده می شود.
۱-۹-۲- میکروسکوپ تونلی روبشی(STM)
دستگاهی است که برای بررسی ساختار و برخی از خواص سطوح(مرفولوژی) موادرسانا، مواد بیولوژیک(که تا حدی رسانا) باشند و همچنین لایه های نازک نا رسانا که روی زیر لایه رسانا لایه نشانی شده اند، در حد ابعاد نانومتر بکار می رود. کاوشگر مقدار جریان شارش روی سطوح را اندازه گیری می کند که می توان هندسه آن سطح را برآورد کرد]۱۷٫[
۱-۹-۳- میکروسکوپ نیروی مغناطیسی(MFM)
نوک روبش دهنده آن مغناطیسی است مانند ضبط صوت و یا دیسک خوان عمل می کند. و جنس نوک سوزن آن راز تنگستن می باشد.
۱-۹-۴- میکروسکوپ الکترونی عبوری(TEM)

مدل مفهومی فوق(شکل ۲-۱۷) بر اساس ادغام عوامل تحقیقات و مطالعات اسچمیدت (۲۰۱۰) و منهرت و ترز (۲۰۰۸) و چرناتونی و وکوتام (۲۰۰۶ ) می باشد.
فصل سوم
روش شناسی پژوهش
۳-۱)مقدمه
انسان از طریق کسب اطلاعات و دانش از مراجع مختلف، به زندگی فردی و اجتماعی خود در محیط خانواده ، دوستی، کاری و اجتماعی ادامه می دهد. هرچه دانش و اطلاعات معتبرتر و غیر قابل انکارتر باشد، از ارزش و اهمیت بالاتری برخوردار است. علم روش پژوهش، علمی است که نقش بسیار مهمی در هرچه دقیق تر شدن و معتبر شدن و به تعبیری علمی تر شدن دانش ها ایفا می کند. اگرچه قدمت کاربرد روش پژوهش در علوم انسانی و بالاخص در حوزه مدیریتی و کسب وکار به نسبت سایر علوم فیزیکی مانند فیزیک ، ریاضی ، زیست .وشیمی زیاد نیست. با وجود این، در این حوزه نیز توسعه مناسبی یافته است و کتاب ها و مقاله های بسیاری در مورد کاربرد روش پژوهش در علوم انسانی به چاپ رسیده است. (لنکستر ، ۲۰۰۵ ،۲۰).
در این پژوهش نیز که در حوزه علوم انسانی قر ار دارد برای قابل استفاده و قابل اتکا بودن نتایج ، از روش پژوهش متناسبی استفاده گردیده است که در این فصل به تفصیل توضیح داده می شود.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۳-۲)طرح پژوهش
برای پژوهش و روش پژوهش تعاریف مختلفی ارائه شده است. علاوه بر این ، روش پژوهش دارای سطوح مختلفی است . یکی از مدل هایی که فرایند پژوهش را در سطوح مختلف تشریح می کند، پیاز فرایند پژوهش است. جهت گیری های پژوهش، رویکردهای پژوهش، صبغه پژوهش، نوع پژوهش، استراتژی های پژوهش، اهداف اصلی پژوهش، شیوه گردآوری داده ها. (دانایی فرد، الوانی و آذر ، ۱۳۸۷ ، ص ۴).
پژوهش می تواند هر یک از چهار جهت گیری زیر را داشته باشد.
پژوهش بنیادی : هدف این پژوهش ها ، افزایش دانش و درک ما از فرایند های سازمان و مدیریت و ایجاد اصول جهانشمول در مورد فرایند هاست. ( دانایی فرد، الوانی و آذر ،۱۳۸۷، ص ۳۳).
پژوهش کاربردی: پژوهشی است که به دنبال مقصود و هدفی کاربردی است و با بهره گرفتن از نتایج پژوهش های بنیادی به دنبال راه حل هایی برای حل مسائل و مشکلات است. (لنکستر، ۲۰۰۵ ، ص ۳۵).
پژوهش ارزشیابی: وقتی پژوهشی برای ارزیابی اثرات توصیه های پژوهش کاربردی انجام می شود ، آن را پژوهش ارزشیابی می نامند. (دانایی فرد، الوانی و آذر، ص ۳۳).
پژوهش توسعه ای: زمانی که دانشی از حوزه بنیادی یا کاربردی توسعه داده می شود ، آن را پژوهش توسعه ای می نامند. (دانایی فرد ، الوانی و آذر، ۱۳۸۷، ص ۳۳).
جهت گیری این پژوهش، جهت گیری کاربردی-توسعه ای است.
هر پژوهشی می تواند به سه صورت کتابخانه ای، میدانی و آزمایشگاهی انجام شود. (دانایی فرد، الوانی و آذر ، ۱۳۸۷ ، ص ۵ ). از آنجا که پژوهش در محیط طبیعی رخ داده است و دخالت پژوهشگر در حداقل ممکن بوده است، پژوهش ازنوع مطالعات میدانی است.
استراتژی ها و طرح های پژوهش عبارتند از: استراتژی پیمایش، استراتژی همبستگی، استراتژی تجربی، تئوری داده بنیاد، قوم نگاری ، تاریخی ،شیوه های ترکیبی، اقدام پژوهی، مطالعه موردی .
در استراتژی پیمایشی پژوهشگر داده های کمی را با بهره گرفتن از پرسشنامه و مصاحبه گردآوری کرده و با بهره گرفتن از فنون آماری روندهای پاسخ به سوالات را توصیف و پرسش ها و فرضیه ها را آزمون می کند. (کرسول ،۲۰۰۵ به نقل از دانایی فرد ، الوانی و آذر ،۱۳۸۷ ، ص ۱۴۷)؛ در استراتژی همبستگی ، پژوهشگر متغیرها را دستکاری نمی کند ولی تفاوت با پیمایش در این است که در همبستگی تلاش بر ارتباط دادن متغیرها به هم و پیش بینی نتایج است ولی پیمایش بیشتر به دنبال روندهای درون داده ها برای آموختن در نورد جامعه است . (دانایی فرد ، الوانی و آذر ، ۱۳۸۷ ، ص ۱۴۸ ).
این پژوهش از یک طرف به تبیین رابطه بین متغیرها می پردازد و از طرف دیگر با طی فرایندها پرسشگری ، تحلیل و تفسیر داده ها به روندهای داده ها در مورد جامعه پرداخته می شود . بنا براین ، پژوهش از هر دو استراتژی پیمایش و همبستگی استفاده می کند.
هر پژوهشی می تواند یکی از اهداف توصیف، اکتشاف و فهم و تبیین و پیش بینی (آزمون فرضیه ) را دنبال کند.در پژوهش به قصد آزمون فرضیه ، معمولاُ ماهیت روابط خاصی تبیین می شود یا تفاوت بین گروه ها یا استقلال دو عامل یا بیشتر در یک وضعیت تبیین شود. (دانایی فرد ، الوانی و آذر ، ۱۳۸۷ ، ص ۱۴۹).
در این پژوهش ، هدف تبین ماهیت روابط متغیرها و تفاوت گروه هاست. بنابراین، پژوهش به قصد آزمون فرضیه انجام می شود و هدف تبیین است.
۳-۳)جامعه آماری
جامعه آماری به کل گروه، افراد، وقایع یا چیزهایی اشاره دارد که پژوهشگر می خواهد درباره آن ها به تحقیق بپردازد. (سکاران ،۱۳۸۱،ص ۲۹۴).
در این پژوهش، کلیه کارکنان شاغل در سطح شعب به عنوان جامعه آماری در نظر گرفته شده است. واحد نمونه گیری شعب بانک های خصوصی شهر کرج می باشد.
با توجه به اینکه تعداد شعب با توجه به سایت های بانک ها و بانک های اطلاعاتی مرتبط مشخص بوده، جامعه آماری محدود می باشد. نظر به اینکه در هر شعبه متفاوت بوده و این تحقیق شعب را به صورت کلی و بدون توجه به نام آنها مورد بررسی قرار می دهد بر اساس نظرات معاونین شعب و مدیران منابع انسانی و خبرگان در این زمینه، متوسط کارمندان در هر شعبه ۷ نفر در نظر گرفته شده و بر اساس کل تعداد بانک های خصوصی، تعداد اعضای جامعه، ۱۲۲۵ کارمند می باشد.
۳-۴)نمونه آماری
گروه نمونه ، مجموعه کوچکی از جامعه آماری است مشتمل بر برخی از اعضا که جامعه آماری انتخاب شده اند . (سکاران ، ۱۳۸۱، ص ۲۹۵)
در این پژوهش نمونه آماری مجموعه کوچکی از کارکنان شعب بانک های خصوصی شهر کرج می باشد که بر اساس فرمول کوکران تعداد دقیق نمونه مشخص گردیده است.
۳-۵)تعیین حجم نمونه
تعیین حجم نمونه اهمیت فراوانی در قابلیت تعمیم نتایج آزمون به جامعه دارد. روش های مختلفی جهت تعیین حجم نمونه وجود دارد که دقیق ترین آن ها، روش ریاضی است . در این پژوهش ما در پی بررسی صفت خاصی در جامعه آماری می باشیم، با توجه به محدودبودن جامعه آماری، لذا از این فرمول کوکران برای تعیین اندازه نمونه استفاده می کنیم. )رفیع پور، ۱۳۶۰)
n = N.Z²α/۲ .pq
(N-1)d²+Z²α/۲ .pq
N: حجم جامعه آماری
Z: مقدار متغیر نرمال واحد استاندارد که در سطح اطمینان ۹۵/۰ درصد برابر ۹۶/۱ می باشد.
P: مقدار نسبت صفت موجود در جامعه است . اگر در اختیار نباشد می توان آن را ۵/۰ در نظر گرفت. در این حالت حجم نمونه به حداکثر مقدار خود می رسد.
q: درصد افرادی که فاقد آن صفت در جامعه هستند.p-1 =0/5 q=
d: مقدار خطای مجاز
با توجه به اینکه حجم جامعه ۱۲۲۵ کارمند در نظر گرفته شده، بر اساس فرمول نمونه گیری کوکران حجم نمونه ۲۹۲ کارمند بدست آمد.
۳-۶)روش نمونه گیری
روش های نمونه گیری در دو دسته اصلی احتمالی و غیر احتمالی قرار دارند. از جمله روش های نمونه گیری احتمالی عبارتند از : نمونه گیری تصادفی ساده یا نامحدود ؛ نمونه گیری احتمالی سیستماتیک ؛ نمونه گیری تصادفی طبقه ای (متناسب یا نا متناسب ) ؛ نمونه گیری خوشه ای ؛ نمونه گیری ناحیه ای ؛ نمونه گیری مضاعف. از جمله روش های نمونه گیری غیر احتمالی عبارتند از : نمونه گیری در دسترس ؛ نمونه گیری قضاوتی ؛ نمونه گیری سهمیه ای (دانایی فرد ، الوانی و آذر ، ۱۳۸۷ ، ص ۳۳۰).
دراین پژوهش روش نمونه گیری غیراحتمالی گروهی استفاده گردیده است. به این صورت که ابتدا جامعه آماری به چند گروه تقسیم گردید هرگروه معرف یکی از انواع بانک های خصوصی و شامل شعب همان بانک خصوصی می باشد و در مجموع جامعه به ۲۱ گروه تقسیم شد. با توجه با اینکه تعداد تقریبی کارمندان ۷نفر در نظر گرفته شده و با داشتن تعداد شعب، جامعه آماری ۱۲۲۵ کارمند و نمونه ۲۹۲ کارمند دارد، درصد و تعداد نمونه در هر گروه مشخص گردید. این تعداد به دست آمده به صورت نمونه گیری در دسترس از هر گروه انتخاب و پرسشنامه ها در بین آنان توزیع گردید.

۱- به دلیل محاسبات تکرار شونده در مواردی دارای سرعت پایین آموزش و آزمایش هستند.
۲- ممکن است نیاز به زمان آموزش زیاد داشته باشند و شاید هم به یک نقطه قابل قبول همگرا نشوند.
۳- استفاده از وزن‌های اولیه تصادفی مختلف نتایج متفاوتی را به دنبال خواهد داشت.
۴- از آنجا که تحلیل شبکه­ ها کار بسیار پیچیده­ای است و در طراحی شبکه روش‌های تحلیلی وجود ندارد، در نتیجه مجبور خواهیم بود به صورت تجربی یا با چندین بار آزمایش ساختار و ابعاد شبکه را طراحی کنیم.
۵- اضافه کردن اطلاعات جدید به آنها کار مشکلی است و اشتراک بین چندین شبکه هم کار دشواری خواهد بود.
۱-۲۸ تاریخچه استفاده از الگوریتم‌های ژنتیک
الگوریتم ژنتیک یکی از روش‌های مدرن بهینه‌سازی در مسایل مهندسی و غیرمهندسی بوده است. از میان روش‌های بهینه‌یابی احتمالی، الگوریتم ژنتیک به عنوان یک روش عمومی‌با قابلیت بهینه‌یابی مناسب در مسایل گوناگون به کار گرفته شده است. ایده اولیه این روش از نظریه تکامل داروین الهام گرفته شده است و کارکرد آن بر اساس ژنتیک طبیعی استوار بوده است. اصول اولیه الگوریتم ژنتیک توسط جان هلند و همکارانش در دانشگاه میشیگان در سال ۱۹۶۲ ارائه شد. آنان در تحقیقات خود به فرایند سازگاری در سیستم­های طبیعی توجه نمودند و برای مدل­سازی آن در سیستم­های مصنوعی که باید دارای توانایی اصلی سیستم­های طبیعی باشند، تلاش نمودند. نتیجه­ آن پیدایش الگوریتم ژنتیک بود که در سال ۱۹۷۵ مبانی آن توسط هلند منتشر شد. گلدبرگ در سال ۱۹۸۹ تئوری schema ( تئوری اساسی الگوریتم ژنتیک) را ارائه کرد. در سال ۱۹۹۰ ابین و همکاران همگرایی الگوریتم ژنتیک را با بهره گرفتن از روش آنالیز زنجیره مارکوف اثبات کردند. در سال ۱۹۹۱ کوزا و در سال ۱۹۹۲ کریشاکومار از الگوریتم ژنتیک برای برنامه­نویسی کامپیوتر و حل مسائل مهندسی استفاده کردند. در سال ۱۹۹۲ مهفود و در سال ۱۹۹۳ ادلر الگوریتم ژنتیک را با روش‌های بهینه­سازی متداول مقایسه کردند.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

این الگوریتم امروزه در بسیاری از علوم مختلف مثل زیست شناسی، علوم فنی و مهندسی (شبکه‌های عصبی، پردازش تصویر و تشخیص الگو و… ) علوم پایه، علوم اجتماعی و غیره کاربرد دارد.
۱-۲۹ روش‌های بهینه‌سازی
از سال ۱۹۴۰ تاکنون روش‌های بهینه سازی متعددی مطرح شده است که به عنوان روش‌های کلاسیک شناخته شده‌اند. از آن جمله می‌توان به روش‌های زیر اشاره کرد:
الف- برنامه ریزی خطی^[۹۳]
ب- برنامه ریزی غیر خطی^[۹۴]
ج- برنامه ریزی پویا^[۹۵]
د- روش اکتشاف^[۹۶]
ه- روش صف^[۹۷]
و- روش جایگزینی^[۹۸]
ز- روش زمان بندی^[۹۹]
هر مسئله مهندسی ممکن است دارای چندین جواب مختلف باشد که بعضی از آنها ممکن و بعضی غیر ممکن است. وظیفه طراحان پیدا کردن بهترین جواب ممکن از میان جواب‌های مختلف است. مجموعه جواب‌های ممکن، فضای طراحی^[۱۰۰] را شکل داده‌اند که باید در این فضا به جستجوی بهترین یا بهینه‌ترین جواب پرداخت.
جستجو‌ها به دو روش انجام می‌شود:
الف- قطعی^[۱۰۱]
ب- محتمل یا غیر قطعی^[۱۰۲]
در روش قطعی می‌توان به الگوریتم گرادیان شیب^[۱۰۳] و از روش غیر قطعی می‌توان به روش تصادفی^[۱۰۴] اشاره کرد. فارغ از این که روش جستجوی ما قطعی یا غیرقطعی باشد. هدف دستیابی به یک نتیجه معتبر است، یعنی نتیجه به دست آمده بهینه یا نزدیک به جواب بهینه باشد.
اما روش‌های جدید بهینه‌سازی که امروزه در حل بسیاری از مسائل مختلف مورد استفاده قرار گرفته است عبارتند از :
الف- روش سرد شدن فلزات^[۱۰۵]
ب- جامعه مورچگان^[۱۰۶]
ج- ریسک هزینه^[۱۰۷]
د- استراتژی تکامل^[۱۰۸]
ه- الگوریتم ژنتیک^[۱۰۹]
و- بافت سلولی ماشین خودکار^[۱۱۰]
روش سردشدن فلزات که تقلیدی از پدیده سرد شدن فلزات مذاب برای ساخت یک روال جستجو است. یا روش جامعه مورچگان که با الهام از زندگی دسته جمعی حشرات به خصوص مورچه پی‌ریزی شده است و از آن هوش هجومی^[۱۱۱] نیز یاد شده که در حل مشکل ترافیک شبکه‌ها و مسیریابی در سیستم مخابراتی شلوغ استفاده شده است. این روش اولین بار توسط دنیوبرگ Deneubourge مطرح و بعدها توسط دریگو Dorigo (1999) توسعه یافت.
الگوریتم‌های ژنتیک یک روش جستجوی موثر در فضاهای بسیار وسیع و بزرگ است که در نهایت منجر به جهت گیری به سمت پیدا کردن یک جواب بهینه گردیده است که شاید نتوان در مدت زمان زندگی یک فرد به آن جواب بهینه دست یافت.
الگوریتم ژنتیک تفاوت بسیار زیادی با روش‌های بهینه سازی قدیمی دارند. در این الگوریتم‌ها باید فضای طراحی به فضای ژنتیک تبدیل شود. بنابراین الگوریتم‌های ژنتیک با یک سری متغیرهای کد شده کار کرده‌اند. مزیت کار با متغیرهای کد شده در این است که اصولاً کدها قابلیت تبدیل فضای پیوسته به گسسته را دارند. یکی از تفاوت‌های اصلی الگوریتم ژنتیک با روش‌های قدیمی بهینه سازی در این است که الگوریتم ژنتیک با جمعیت^[۱۱۲] یا مجموعه ای از نقاط در یک لحظه خاص کار کرده است، در حالی که در روش‌های قدیمی بهینه‌سازی تنها برای یک نقطه خاص عمل شده است. این به این معنی است که الگوریتم ژنتیک تعداد زیادی از طرح‌ها را در یک زمان مورد پردازش قرار داده است. نکته جالب دیگر این است که الگوریتم ژنتیک بر پردازش تصادفی یا به تعبیر صحیح‌تر پردازش تصادفی هدایت شده^[۱۱۳] استوار است. بنابراین عملگرهای تصادفی فضای جستجو را به صورت تطبیقی^[۱۱۴] مورد بررسی قرار داده‌اند.
اصولاً برای استفاده از الگوریتم ژنتیک باید سه مفهوم زیر مشخص شود:
تعریف تابع هدف^[۱۱۵] یا تابع هزینه^[۱۱۶].
تعریف و پیاده سازی فضای ژنتیک^[۱۱۷].
تعریف و پیاده سازی عملگرهای الگوریتم ژنتیک.
اگر این سه قسمت به طور صحیح تعریف شوند، بدون شک الگوریتم ژنتیک به خوبی عمل خواهد کرد و در نهایت می‌توان با اعمال تغییراتی کارایی سیستم را افزایش داد.
۱-۳۰ فضای جستجو
هدف از حل مسئله‌، پیدا نمودن بهترین جواب از میان جواب‌های مختلف است. فضای همه حالت‌های ممکن (جواب‌های ممکن) در حل یک مسئله، فضای جستجو نامیده شده است. هر جواب می‌تواند با یک مقداری که بیانگر مناسب بودن^[۱۱۸] آن است، نشان داده شود. جستجو برای جواب یعنی جستجو برای پیدا کردن اکسترمم در آن فضای جستجو بوده است.
در صورت پیچیده و بزرگ بودن فضاهای جستجو و در مواردی که مشخص نبوده که از کجای این فضا باید عمل جستجو را انجام گیرد، استفاده از الگوریتم‌های ژنتیک چون ماهیتاً بر اساس اصل ادامه پیدایش حیات بهترین‌ها و تکثیر نوع برتر پی‌ریزی شده است، توانسته کارساز باشد.
در ابتدا، الگوریتم با مجموعه‌ای از جواب‌های تصادفی (کروموزم‌ها) که به آنها جمعیت گفته شده، آغاز گردیده است. از این جواب‌ها برای ساخت جمعیت جدید بعدی استفاده شده، به این امید که جمعیت‌های جدید بهتر از جمعیت‌های قدیم باشند. زیرا روش‌هایی که برای انتخاب جمعیت‌های جدید استفاده شده با توجه به مناسب بودن آنها صورت گرفته است. پس بهترین‌ها شانس بیشتری برای تولید مثل خواهند داشت. این فرایند آن قدر تکرار شده تا شرایط خاتمه (برای دستیابی به بهترین راه حل) محقق شود.
۱-۳۱ روش کار در الگوریتم ژنتیک
مسائل بهینه سازی نامقید^[۱۱۹] و بهینه سازی مقید^[۱۲۰] با بهره گرفتن از الگوریتم ژنتیک بررسی شده است.
فرض شود که یک مسئله بیشینه‌سازی^[۱۲۱] موجود باشد:

(۱-۹)
و اگر خواسته شود  مینیمم شود برای  تابع هدف به صورت رابطه (۱-۱۰) نمایش داده شده است:
(۱-۱۰)
و اگر  باشد به جای مینیمم کردن  ، می‌توان ماکسیمم  را به دست آورد.
(۱-۱۱)
پس با بهره گیری از این روش می‌توان مسائل مینیمم و ماکزیمم مختلف را در الگوریتم ژنتیک مورد بررسی قرار داد (میخالویک, ۱۹۹۲).
۱-۳۲ تعیین مراحل اولیه قبل از اجرای الگوریتم ژنتیک
مواردی که قبل از اجرای الگوریتم ژنتیک بایستی مشخص شوند عبارتند از: